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“許行,網點空調有問題了!”“許行,所裏需要交水、電費了!”“許行,該洗的衣服準備好了!”“許行,物品發到所裏去吧!”“許行……”由於他有求必應的熱情態度,和藹可親的話語,一線員工恭送許立元一官稱——“許行”。
其實,“許行”也曾一度擔任網點型支行行長,後因工作需要調到支行網點管理中心任經理。他是一名轉業軍人,看上去就有一種虎虎生威的氣勢,更有一種人人稱讚的“老黃牛”精神。
2012年初冬,衛國道支行的中央取暖空調沒有暖風,營業大廳的溫度非常低,網點員工一度要穿棉衣在大廳工作。得知情況後,“許行”及時聯繫維修人員,購買損壞的配件,並親自在網點現場堅守,協調聯繫物業公司,直到完成維修,才離開網點。
去年6月初,華馨支行儲蓄專櫃空調工作異常,主機不製冷,營業廳溫度較高,客戶反映強烈。網點聯繫“許行”,他立即向行領導彙報,並聯系生產廠家維修。由於華馨支行空調管線經過拆改,且室外機與室內機距離較遠,排序非常凌亂,找到有問題的空調主機並非易事。“許行”和網管中心其他同志不辭辛苦爬上爬下幫助維修師傅一臺空調一臺空調進行排查。烈日下,衣服一眨眼就被汗水溼透了,在兩天的時間裏排查了12部空調,對損壞的設備做了及時的更換,保障了網點的正常營業。
自網管中心成立三年以來,“許行”既做網點配送工作,又做優質服務工作,工作量之大,是大家有目共睹的。在他和他的團隊的高標準、嚴要求下,積極完成了各項業務憑證、物品需求、網點吃喝拉撒等等配送管理工作,有利地保障了業務順利開展,使支行的前臺業務工作取得了比較好的成績。
“許行”幹工作的熱情是發自內心的,工作任務只需領導佈置一次,就會認真做好。強烈的事業心和責任感驅使他一心撲在工作上。提前上班,推遲下班。在他的心目中,只有誠實守信、服務光榮的理念,沒有高高在上、催着不辦的意識,即使當天事情沒有辦結,也非要加班加點辦完不可。
有人問他爲什麼將工作做得這麼好。他回答說:“我很熱愛這份工作,只不過是做好自己喜歡做的事而已”。樸素的話中包涵着深刻的道理——那就是“老黃牛”只講奉獻、不問收穫,腳踏實地、辛勤工作的精神。正是由於有着這種精神的支撐,“許行”纔將簡單的事做得精彩,讓自己再普通不過的人生綻放出最絢麗的光彩。