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建設銀行天津分行西青支行公司部客戶經理團隊有很多近三年入行的大學生,他們對於信貸業務都只是門外漢。儘管如此,支行公司部的信貸業務依然能井井有條的開展進行,皆是因爲有這樣一個事事操心的信貸主管張鵬,大家都稱他爲“信貸業務手冊”。
“鵬哥電話,分行公司部找你!”,“鵬哥電話,森林綠野的王總找你諮詢業務”,“鵬哥,這信保貸款怎麼做吶?”,“鵬哥,這貸款檔案是否齊全,您幫我看看?”無論貸款評級申報,還是檔案整理歸檔,即便是關於信貸業務每一件小事,大家都習慣性地先詢問鵬哥怎麼做,應該注意什麼風險,在我們大家看來好像沒有難倒他的信貸業務,問過他怎麼做後,大家心裏便踏實了許多。
經由這樣介紹,大家一定以爲這事事俱管的鵬哥怎麼也工作有十來個年頭了吧,其實鵬哥也是個80後,工作滿打滿算也就7個年頭,之所以信貸業務樣樣通,是因爲他不僅認真研讀我行的信貸業務手冊,而且親自或者指導他人辦理了支行公司部的絕大多數信貸業務。同時,在業餘時間他還考取了許多相關證書。在工作之餘,作爲老大哥的信貸業務主管鵬哥總會爲團隊中的信貸“菜鳥”講解每一項信貸業務流程,風險容易出現在哪個環節,稅法的一些基礎常識等,每每講完,大家就意識到了原來自身欠缺了太多的信貸業務知識,自愧相差甚遠啊。
“恪盡職守,真抓實幹,堅持原則,勇挑重擔”是他工作的真實寫照,年初以來,支行實行信貸業務前後臺分離,鵬哥通過從信貸基礎工作抓起,實行了基礎檔案、信貸業務全口徑統一規範管理,規範了信貸業務覈保及操作流程,全面推行信貸“一對一”監督機制,實行大客戶分析制度、風險預警提示等制度,及時發現並解決了影響信貸資金正常運行癥結,構建了防範風險的堅實屏障。
鵬哥不僅在工作上認真負責嚴以律己,在生活中也更像是同事們的兄長。同事們生活中有什麼困難,他都會放在心上,每次過節的時候,細心的他都會特意安排要回外地和家人團聚的同事提前一天休息;有同事身體不舒服了,他又會擔當起“養生大師”的角色進行輔導。對新上任的客戶經理們,鵬哥更是不厭其煩給大家講解各種業務操作方法,耐心地回答各種問題。
“徵信查了沒?貸款卡狀態正常嗎?把各種執照網上查詢下,自己的工作一定要負責,一定要做到盡職盡責。”簡單重複的話語讓團隊成員感受着,他不是領導,他更是嘮叨的兄弟,仗義的朋友。