|
||||
昨日,從天津市家庭服務業協會負責管理的天津家庭網獲悉,該網站正在擴展服務範疇,並面向社會招商,待資源整合完畢後將面向全市推行家庭服務“私人定製”。各種網絡支付手段也在陸續開通,消費者對網站提供的各種服務可享受3天體驗期。
爲家中事提供解決方案
“我們的網站客服相當於客戶的私人管家,只要把具體要求描述清楚,管家就會針對客戶的實際需求給出最優化的解決方案。”天津家庭網網絡科技有限公司總經理張宇表示,“各種預約服務將全面啓動,例如把護工的陪護預訂提前到客戶入院前,或者家政預約上門服務等,都在我們的計劃範圍內。”
去年年底,天津家庭網正式上線,憑藉着協會的資源優勢整合了天津部分較大規模的家政服務公司,提供網絡視頻面試、家政人員推薦等服務。近日該網站又啓動了新一輪招商,把服務範圍向4個方向拓展,包括以水電維修、搬家、電腦維修爲代表的服務類;體檢機構、衛生院等健康類;洗衣、攝影、幼教、旅遊等相關類以及老人、兒童、家庭用品等產品類。“擴大服務範圍後,我們將爲客戶提供更多整合資源後的優惠,例如購買了健康產品的客戶就可以得到低價甚至免費的體檢等。”張宇表示。
在線支付設3天體驗期
交了訂金卻被小時工“放鴿子”、簽好了家政合同卻發現到家的阿姨並不滿意……很多消費者有類似經歷,但受限於傳統支付模式,家政服務難免存在上述弊端。
針對這一問題,天津家庭網推出在線支付,先使用後付款的服務解決了客戶的後顧之憂。“目前可以支持支付寶在線付款,資金由第三方監管,設3天體驗期。一次性服務可在3天后確認付款,購買多次服務優惠卡的客戶也可以在第一次服務後,根據滿意度3天內進行付款確認。”張宇表示。
除支付寶付款方式,網銀支付也在接入過程中。未來該網站還將推出移動APP,將整合後的家庭服務資源推送到每個用戶的“掌心”。