|
||||
2014年3月8日凌晨,馬來西亞航空公司一架載有239人(其中包括154名中國乘客)的航班(航班號爲MH370)在凌晨1點20分與地面失去聯繫。安邦保險應急工作小組根據馬航公佈的相關乘客信息,在系統中進行緊急客戶信息排查。排查中確認有1名江蘇籍女乘客是我司健康險客戶,目前我司已經主動與其家屬聯繫提供相關服務。
安邦保險針對本次事件,第一時間開通應急綠色理賠通道,緊急升級急難救援服務,無論是否安邦客戶,均可通過撥打24小時服務熱線95569專人服務,或4001111111聯繫安邦保險獲得相關幫助。同時,還開通了官微、官博24小時服務渠道,隨時可提供諮詢、報案和理賠服務。