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在建設銀行天津分行個人金融部,有這麼一位溫文爾雅的男士,每天都洋溢着熱情的笑容,身上散發着充滿激情的正能量,就像他的名字一樣能文善武,他就是渠道管理團隊業務經理張斌。
認識斌哥是在我來個金部參加的第一個晨會上,他爲大家做平板電腦系統模塊運用的培訓。爲了讓同事們能夠更形象直觀的瞭解新一代系統內的具體操作,斌哥用他精湛的計算機技術製作出了一個高質量的PPT,當斌哥開始展示時,我被深深的震撼了,他居然將一個小小的PPT做的好似網頁的界面,整個學習過程猶如我們真正在平板電腦上操作了一般,讓大家事半功倍。
當時正值新一代操作系統上線初期,總行沒有下發操作指南,所有員工對系統內好多功能模塊的運用不甚瞭解,具體使用流程也不熟悉,斌哥所有的資料都是自己一步一步摸索出來的。探索的道路是艱難的,每一個界面斌哥都需要親自嘗試:更新信息,上傳圖片,增加新內容,與網點核對測試結果……如果出現問題,還需要和總行的技術部門直接溝通,在不知道打了多少次電話,敲打點擊了多少次鍵盤鼠標後,斌哥掌握了系統裏的每一個步驟。很快我們每個人也都掌握了平板電腦的使用。
斌哥的工作是十分繁忙的,他不僅要負責網點星級管理制度的推行,宣傳渠道的建設而且還要對一線網點硬件使用的維護,排隊機設備採購、升級等一些列問題進行解決。記得平板電腦系統剛剛上線時,一天中午十二點斌哥接到營業網點電話,說平板電腦系統出現故障,已經影響了正常的營業,同事們都非常着急。斌哥二話不說放下電話衝出辦公大樓就急忙趕到網點現場。經過一列的問題排除,設備測試,終於解決了問題。這時已將近中午一點,他又抓緊時間爲網點的同事們再次普及了平板電腦系統的操作流程以及注意事項。趕回辦公室時已經一點半了,他依舊帶着那標誌性的笑容餓着肚子投入下午的工作中。看着他忙碌的身影我又想起他經常說的那句話:“服務一線是我們應該做的。”
道雖通不行不至,事雖小不爲不成,正是因爲斌哥對工作負責的態度,對知識苦心鑽研的熱情,爲大家無私奉獻的精神,讓他受到了部門每一位同事的尊敬和喜愛。他證明了把簡單做到極致就是不簡單,把平凡做到極致就是不平凡。這就是每一位個金人應該爲之努力奮鬥的目標。