建設銀行天津分行北方網專欄
建設銀行天津北辰雙街支行在旺季營銷活動中,積極提升服務質量,倡導人性化服務。2月20日,一位老大爺到雙街支行的營業窗口替愛人辦理退休金存摺密碼掛失並取款,根據規定存摺密碼掛失必須由本人攜帶相關證件才能辦理,但其愛人患病在身,行動不便,無法親自到銀行辦理。瞭解到客戶的實際困難後,雙街支行當即決定親自到家中爲老人提供上門服務,幫助老人順利將退休金取出,贏得了老大爺夫婦的讚揚和感謝。