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建設銀行天津河北支行房金部邊璐作爲《藍本》首期封面人物,4年多來有了很多變化:首先是外型上讓人感到更加成熟和知性了,工作由前臺櫃員崗到後臺的貸後管理崗,由普通櫃員到河北支行房金部副經理。女兒妞妞已經16歲了,就讀於天津國際商務學院國際貿易專業,已經是一米七五的大姑娘了。大家最關心的是她大腦受到損傷的丈夫,還住在醫院裏。邊姐十年如一日的精心照料,丈夫沒有得過褥瘡,沒有再添過別的病症,雖然沒有語言的交流,但兩人在一起,溝通沒有障礙,一個動作,一個眼神都是那麼自然和諧。
在回訪的過程中邊璐沒有提過一個“難”字,掛在她嘴邊的更多的是感激:感激歷屆領導的關懷,感激同事們的幫助,感激家人的付出。“事情出來了就要面對,高興是一天,煩惱也是一天,開心過好每一天就完了。”正是這種陽光的心態下,她像一個停不下來的陀螺一樣充實的生活工作着:支行要成立個貸中心,從設計方案選定、裝修到選傢俱她都全程參加;爲了給10多個客戶經理更多的營銷時間,她帶領部門員工在合規經營不相容崗位允許的條件下,幫助他們對客戶資料進行歸類、保管,減少了他們處理後臺的工作量;對歷史遺留的問題,親自下戶利用節假日去催收,掌握第一手材料;對於審計發現問題主動去溝通解釋,確實是存在問題的,二話不說即刻進行整改;同事的父母病了,她一邊安慰同事積極面對,一邊把住院的經驗傳授給同事;撤抵押着急的客戶打來電話,她又去趕緊協調……。夜幕降臨,同事們都往家趕的時候,她卻要趕緊到醫院接公公的班。
付出艱辛,回報也豐厚。在支行房金部全體員工的積極努力下,目前房金部各項指標已提前完成,在分行處於領先地位。我想,走在陽光中的邊姐,背影中也充滿着笑意吧!