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“郝會計真是個好會計”,建設銀行天津南開支行營業部的同事們常常將這句話掛在嘴邊,重點不是郝波的姓和“好”同音,而是除了“好”字再也想不出更準確的詞來評價郝波這個人,那麼郝波到底“好”在哪裏呢?
對待工作的細心——負責國家及地方財政零餘額的單位,是郝波每天的工作之一,每到月初和月底,這些單位都會來到櫃檯打印額度到賬通知單,有的零餘額單位還要求每月打印額度到賬明細,他擔心客戶同一時間來到櫃檯打印,不僅給櫃麪人員造成壓力,還增加了客戶等待的時間,於是每到月初和月底,他就按照單位的要求把各種單子提前打印出來,然後逐一電話通知單位來到銀行領取。
完成任務的熱心——營業部的賬戶基數大,因此對賬工作一直是時間緊,任務重。去年第一季度末,在大家努力下,只差一戶就能完成百分之百的對賬簽約率。但是眼看就到最後一天了,該單位負責人才剛剛從外地出差回來,他說會馬上將對賬單寄過來,但等我們收到時肯定會過最後的對賬期限,這意味着大家一季度的努力將會白白付出。郝波主動站出來說:“我去快遞公司自己把郵件拿回來吧,不等他們送了!”下班後,郝波騎着電動車直奔快遞公司的天津中轉站,自己動手在一個個小山堆似的郵件裏一一翻找,最終拿到對賬郵件後,他又馬不停蹄地送到對賬中心,終於完成了營業部百分之百的對賬簽約率。雖然對賬工作並不是該郝波本職負責的工作。
每年的信用卡營銷任務,也總讓大家焦急,眼看到季度末了,看着交上來的寥寥無幾的申請表,主管皺起了眉頭:其他的任務都能按進度完成,總不能讓這個指標拖了營業部的後腿吧!郝波看出了大家的爲難,主動聯繫客戶找資源,幾經周折之後,終於有單位同意我們去舉辦信用卡推介會,他立刻帶着幾個同事上門到單位進行宣傳推廣。最後在大家積極努力下,終於完成了營業部全年的任務。大家非常開心,都說多虧了有郝會計,郝波卻說:“營業部的任務是大家的,我也是營業部的一員,完成本職工作沒什麼值得誇讚的!”。
對待同事的關心——每天中午郝波都會統計大家吃什麼飯,無論驕陽似火還是冰天雪地,都不能阻止他爲大家服務的熱情。有同事生病了,他會主動利用休息時間去藥房幫同事把藥買回來。還有一次下雨,大家忙着手頭工作下班晚了些,被大雨攔在了行裏,有同事着急接孩子放學,郝會計主動將自己的雨傘借出來,讓同事先走,自己一直等到雨小了些纔回家。
教導徒弟的耐心——營業部裏大多數的年輕同志都是郝會計的徒弟,因爲這個師傅最靠譜。郝會計帶徒弟的時候,會把每個流程都說的很細,每項工作的風險點揭示的很到位,生怕大家因爲疏忽而犯下大錯。我初學會計業務那會,有許多的問題都不知所措,郝波無論工作多忙,都會耐下心來,回答我的各種問題,讓我這樣新來的年輕人度過從業初期的迷茫。
別怪我們“詞窮”,因爲或許只有這個“好”字才能囊括以上的種種,無論是默默服務還是熱血相助,我們的好會計一直都在,我們想說:郝波,有你這樣一位好人在身邊,真好!