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一線城市市民更重品牌九成人有網絡購物習慣 物價上漲,收入被『吞』,在既要消費又要攢錢的雙重壓力下,你會關注打折或促銷信息嗎?面對這個問題,只有4.1%的人回答『不會』,還有三成人對此保持中立態度,冷靜地表示『要看具體情況』,另外六成人則表示『會』。
價格,總會在不同程度上影響著每個消費者的購買行為。
在影響國人購買行為的因素中,價格因素高居榜首,75.7%的人表示此因素會影響自己的購買行為;質量因素位居第二,70.3%的人在消費時會受此因素影響;功能因素排名第三,接下來依次是品牌、服務、款式、個人喜好、購物環境、產地等。
《小康》聯合觸動傳媒在北京、上海、廣州、深圳這四大一線城市的38000輛出租車上的調查結果發現,一線城市的消費者更看重品牌,在參與調查的95499名乘客中,共有18295人表示自己的購買行為會受到品牌因素影響,品牌在影響一線城市消費者的購買行為因素中排名第三,排在前兩位的因素仍然是價格和質量。
在平時的消費中,大部分國人在購買單件價格約1000元以上的商品時,就會提前准備或和家裡人商量;在日常購物中,45.3%的人使用現金的頻率最高,41.6%的人使用信用卡的頻率最高,13.1%的人使用現金和信用卡的頻率基本相當;在消費習慣上,高達95.3%的受訪者表示自己有網絡購物的習慣。
在有網購習慣的受訪者中,大部分人認為電商大戰能給消費者帶來實際利益。趙衛華也認為,電商大戰給消費者帶來的實際利益還是比較大的,2013年『雙十一』的時候,正好家裡的抽油煙機壞了,於是她就在網上『搶購』了一臺,比平時購買便宜了將近兩百元錢。在趙衛華看來,網絡消費的力量非常強大,對消費轉型的推動力也非常大,原來的購物受制於地理空間,而網絡購物不存在這些問題,尤其是有些品牌,在二線、三線、四線城市的普及,就是通過網絡購物實現的,『所以網絡對於推進整個社會的消費一體化會帶來很大的影響。』趙衛華感慨道,『信息技術、電子商務的發展太快了,技術進步對人們生活和消費的改變讓人無法想象。尤其是4G、物聯網的出現,讓更多人的消費門檻變低了,這對推動下一步中國的消費昇級或者從生產型經濟向消費型經濟轉型,是一個很大的力量。』
在幾家著名的網絡消費平臺中,這些習慣於網購的消費者們對誰的印象最好呢?《小康》調查顯示,排在首位的是天貓,其次是淘寶,再次是京東。
當然,網絡購物也有讓消費者擔懮的一面,對於交易安全問題,42.4%的受訪者表示會『偶爾有點擔心』,36.1%的受訪者表示會『比較擔心』,9.3%的受訪者表示會『非常擔心』;在網購時,四成人遇到過『實際貨物與效果圖或描述嚴重不符』的問題,遇到過『商品質量沒有保證』、『物品在快遞、物流過程中有損壞』、『退換貨物時商家態度消極、交涉時間長』等問題的消費者也很多;這些有網購習慣的消費者一致認為,在網上購買東西,最沒有保障的五大類商品就是:珠寶飾品/手表眼鏡、醫藥保健、化妝品、手機數碼和食品。
中國經濟將迎來消費崛起?
關於消費,十八屆三中全會的《決定》指出,『建設統一開放、競爭有序的市場體系,是使市場在資源配置中起決定性作用的基礎。必須加快形成企業自主經營、公平競爭,消費者自由選擇、自主消費,商品和要素自由流動、平等交換的現代市場體系,著力清除市場壁壘,提高資源配置效率和公平性。』
『這樣的表述強調了消費者更多的自主選擇權,再有就是商品和要素的自由流動,還有平等交換。』趙萍分析認為,十八屆三中全會這樣的提法是從建立全國統一大市場這樣的角度來看消費問題,『消費本身是需求層面的東西,消費發展的好壞除了與需求相關的因素有關系外,也和供給層面有直接關系。尤其在現代社會,消費受供給的影響不是特別明顯,因為已經形成了買方市場的格局,但即便是在這樣的情況下,商品消費也面臨著供需結構不合理的問題,所以從建立全國統一大市場的角度來說,至少它是從供給方面來強調如何從供給的數量、結構及便利性方面來保障消費者能夠買到價格合適的商品。』
十八屆三中全會還強調了消費者的自主選擇權,趙萍解釋稱,『其實市場經濟就是一個消費者的主權經濟,在市場經濟條件下消費者為什麼會被稱為「上帝」?這是因為消費者的消費意願、消費傾向直接決定著整個市場的走勢。因此十八屆三中全會特別強調了消費者自主選擇權。其實就是想從消費者的角度來明確市場經濟當中的消費者在市場中的地位。如果能夠保證消費者在市場中的這種至高無上的地位,也就能夠充分發揮市場在資源配置中的決定性作用,也就是說消費者主權是市場在資源配置中的決定性作用的重要前提,也是必要的條件。』
還有觀點認為,最近召開的十八屆三中全會,很可能是中國期盼已久的從生產型經濟向消費型經濟轉型的重要臨界點,中國經濟也將迎來消費崛起。
對於這樣的觀點,趙萍並不完全贊同,在她看來,中國經濟不是正迎來消費崛起,而是正在崛起,只不過在崛起的過程當中可能會有一些波折。趙萍注意到,雖然2013年中國消費貢獻率是低於投資貢獻率的,但國家並沒有像往年一樣出臺直接刺激消費的短期政策,而是在制度安排上動作比較多,例如『寬帶中國』戰略和『4G網絡』時代的開啟,以及加強社會保障、遏制三公消費、提倡節約、反對浪費等等政策,都是在從消費的制度、環境方面來打造更有利於消費增長的制度環境。『這些制度、環境的保障,對於消費增長來說會產生一個長期的效應,等這個長效機制形成之後,消費增長的外部環境就會比以前更好,消費的地位也會進一步提昇。』
趙衛華特別提到了中央對於『厲行節約、反對浪費』的倡導,在她看來,這個政策雖然不是直接的收入分配改革,但是能夠起到很好的示范作用,能夠對改革起到很有利的正向推動作用。
趙衛華說,從長期趨勢來看,她比較贊同『中國經濟將迎來消費崛起』的觀點,但是要真正崛起,有些政策以及消費環境還需要大力改善。『關鍵是我們的經濟結構、社會結構還不太協調。』不過,對於中國期盼已久的從生產型經濟向消費型經濟的轉型,趙衛華仍然很期待,『最重要的一點是國家在扶持中小企業的發展,就是發展實體經濟,向中小企業傾斜,消除企業的不平等。而中小企業、民營經濟的發展對擴大就業、促進農村勞動力轉移、推進收入分配公平化都會帶來很大影響。此外,提高社保覆蓋率、提高保障水平等民生政策,對於推動中低收入階層群體的消費昇級也會有很大的幫助。』
2013年12月12日至13日,中央城鎮化工作會議在北京舉行,會議提出了推進城鎮化的6項主要任務。『這次是公開召開的第一次中央城鎮化工作會議。』湖北省統計局副局長葉青認為,『而城鎮化將是新一屆政府拉動內需的重要方式。』在葉青看來,內需應該成為拉動中國經濟的重要力量,而且拉動內需的主要空間在中西部。葉青建議,拉動內需、擴大消費,一是要把更多的錢給中低收入者,縮小貧富差距,幫助中低收入者提高消費能力;二是要適當調整對消費的限制措施,例如限制購房、購車的政策要適時調整。
『要讓每個中國人都享有基本的消費權,對於像住在地下井十多年、二十年那樣的消費能力不夠的人,政府有責任去幫助他們。』葉青呼吁道,『我們「要消費,但不要浪費」做到這點,就夠了。但不光是每個家庭要做到這一點,各個機關單位、社會團體,也都要做到這一點。』
(感謝國家統計局統計科學研究所研究室主任呂慶?提供的支持。清華大學媒介調查實驗室研究員王知凡對本文亦有貢獻)
馬上發財?!
2013蛇年賬單:
月收入漲了嗎?
歌曲《漲工資》
『我有一個美麗的願望,新的一年能漲點工資』—33.9%的人—沒漲也沒落
『漲了壹佰,壹佰就夠了』—49.8%的人—略漲
『會買到許多的許多的東西』—6.7%的人—漲了很多耶
『可惜降了,降了幾百;可惜降了,降了上千元』—2.6%的人—降了不少
『一些存在,存在腰包;一些存在銀行,存在銀行』—7.0%的人—沒漲反而略降
合:『啦啦啦漲工資,啦啦啦漲工資,啦啦啦啦啦啦啦啦,漲工資,到那個時候我的每一次消費,都會變得都會變得勇敢又大方……』
年收入有多少?
16萬?20萬5.6%
20萬以上6.1%
12萬?16萬9.5%
8萬?12萬23.3%
4萬以內20.3%
4萬?8萬35.2%
2014馬年夢想
年收入會增加嗎?
相信自己,應該會略有增加58.1%
知足常樂,和蛇年差不多就行了27.1%
居安思危,要做好略有減少的准備3.8%
信念無敵,堅信『馬上發財』 9.1%
懮患重重,有可能會減少很多1.9%
金錢去哪兒?
收入的十大用途
日常飲食72.6%
購買基本生活用品61.7%
儲蓄43.3%
服裝服飾38.1%
子女的養育教育36.4%
社交、應酬32.7%
住房32.5%
文化、娛樂、休閑消費28.0%
交通27.2%
通訊27.1%
影響購買行為的五大因素
價格75.7%
質量70.3%
功能50.2%
品牌32.1%
服務24.9%
參訪者基本信息
性別
男59.6%
女40.4%
年齡段
18歲以下0.1%
18歲~25歲16.3%
26歲~35歲51.4%
36歲~45歲25.2%
46歲~55歲5.5%
55歲以上1.6%
月收入
3000元以下3.5%
3001~5000元37.6%
5001~8000元25.6%
8001~10000元21.8%
10000元以上11.5%
單位性質
國家機關5.0%
事業單位14.9%
國有企業16.2%
民營企業36.1%
合資和外資企業16.7%
自主創業4.3%
其他2.0%
正在上學或沒有工作4.7%
職業
機關/事業單位乾部/公務員10.2%
公司/企業領導/管理人員30.8%
公司/企業一般職員/職工36.5%
科研人員/教師/醫生/
律師/媒體/IT等專業人員11.3%
學生4.3%
個體勞動者/自由職業者4.4%
農民、農民工0.2%
下崗、待業或無業人員1.0%
其他1.3%
受教育程度
初中及以下0.6%
高中/中專/職高5.8%
大專20.5%
大學本科63.9%
研究生及以上9.3%
所在區域
東部64.5%
中部24.2%
西部11.3%
問卷調查全國執行時間:2013年11月20日至11月26日
有效問卷量:1057份