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“4G速度快得讓你資產回到十年前”“忘了關4G,一覺醒來你的房子就歸移動了”……昨天,圍繞4G的各種段子在微博、微信中盛傳。對此,記者從天津移動獲悉,天津移動已經出臺了“4G流量資費雙封頂”政策和流量提醒業務,市民可放心暢享4G網絡。
套餐外流量費達到500元將暫停收費
據天津移動客服人員介紹,當客戶套餐外流量費用達到500元后,將暫停收取流量費用。客戶套餐外流量達到15G後,將暫停數據流量功能,並將在下月自動恢復,本月如需繼續使用可撥打10086重新開通,開通後按照標準資費計費。客戶套餐外流量達到50G後,客戶當月流量使用功能將被暫時停止,可待下月恢復。這一“雙封頂”政策可以有效地幫助特別粗心或者遭遇病毒軟件盜用流量的用戶避免高額的流量費損失。
此外,爲了便於客戶及時瞭解自己的流量使用情況,天津移動爲客戶提供了全面及時的流量提醒服務。具體來說,對於訂購4G套餐的客戶,會以短信形式在客戶套餐餘量不足、餘量用盡、超出流量等重要節點對客戶進行提醒,避免客戶產生套餐外高額流量費用。對於未訂購流量套餐的客戶,會在客戶每月首次產生流量時對客戶進行提醒,並且提供每月兩次定期短信提醒服務,提醒客戶訂購流量套餐以減少費用支出。對於流量不夠用的4G客戶,還設置了兩檔流量加油包,分別爲10元包100M,50元包600M,每月可多次訂購,不限次數,覆蓋了不同客戶羣體的需求。
津城647個熱點地區已實現室內4G覆蓋
在信號覆蓋方面,春節前夕,天津4G網絡建設獲得了重大進展,天津移動實現市區外環線以內340平方公里的4G網絡覆蓋,此外,除津南、武清外的各區縣主城區均實現覆蓋。
針對3G時代室內與室外上網感受截然不同的情況,天津移動採用室內分佈系統建設方式進行4G信號覆蓋,對市內重要場所及熱點區域,推進建設室內分佈系統,進行“滴灌”式覆蓋。截至目前已開通647個LTE分佈系統,如大悅城、津塔寫字樓、天津文化中心等著名商圈以及各大酒店、寫字樓等都已實現了室內覆蓋。經測試,分佈系統覆蓋區域內,峯值速率達到100mb/s以上,平均速率30mb/s以上,完全可以滿足4G用戶高速上網需求。
預計到6月,天津移動4G基站將達到5000個,網絡覆蓋面積擴展到700多平方公里,屆時包括市內六區、各區縣的主城區及數據業務熱點區域都將實現4G網絡的有效覆蓋,爲用戶提供更全面更優質的4G網絡覆蓋。