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去年,作爲全球最大的個人電腦製造商,聯想的一系列調整轉型已經初見成效。聯想集團在去年成功問鼎全球最大PC(個人電腦)廠商的寶座,並且成爲全球第三大智能手機廠商,國際媒體高呼“聯想來襲”。不過,在聯想集團董事長兼CEO楊元慶看來,“三十而立”的聯想前路依舊漫漫,需要依靠自身的全方位創新,去攀登下一座山峯。楊元慶近日接受記者採訪時表示,聯想的下一個目標是挑戰蘋果和三星。
□人物對話我要求大家認真學習小米
>>談PC
當創新創造的領導者
記者:PC行業日漸式微,聯想有什麼樣的打算?
楊元慶:現在的PC和以前完全不一樣了,以前PC的硬件由代工廠來做,軟件是微軟來做,應用則是微軟認證、授權給軟件廠商來做。今後就不一樣了,聯想作爲PC行業的領導者,會帶領PC走向新時代。未來消費者會看到更多的聯想創新成果,尤其是在應用上的創新,就像茄子快傳那樣。
記者:在登頂PC第一之後,聯想的下一個目標是什麼?
楊元慶:飯是一口一口吃,路得一步一步走。我們現在是PC的全球第一,但是如果把PC和平板電腦都算成是PC的話,這兩個設備加在一起是全球第二,在蘋果後面。我們希望用最短的時間在合併的領域裏面力爭全球冠軍,打敗蘋果。再下一步當然是所有的智能設備加在一起,包括傳統PC、平板電腦、智能手機所有的智能終端算在一起的話,我們能夠挑戰現在兩個遙遙領先的領導者,一個是蘋果,一個是三星。對於我們來說,我們不希望僅僅是數量上面的領導者,更希望是創新和創造方面的領導者,所以我們一定會通過非常創新的產品來達成這樣的目標。
>>談創新
強調先鋒並寬容失誤
記者:對最近很多媒體密集報道聯想集團的創新成果怎麼看,聯想在創新方面究竟有什麼突破?
楊元慶:聯想的創新是一個很大的範疇,不僅僅是技術和產品的創新,還包括業務模式的創新以及管理文化的創新。產品技術上的創新講了很多了,而在業務模式方面,我們最早在中國市場推出針對企業客戶、政府客戶的業務模式,針對消費客戶的消費型業務的模式。最近我們在推行線上和線下的雙業務模式,我們也在營銷方面從傳統的廣告營銷到現在的互聯網營銷、數字營銷、微營銷等。
管理文化方面,過去聯想的文化強調說到做到、主人翁精神,這些方面可能跟創新文化不是很吻合,所以我們兩三年前開始特別強調要做先鋒。這個創新就要求鼓勵創新的人和事,同時寬容創新的失誤和失敗。
>>談互聯網
互聯網不能取代一切
記者:現在都在說做企業要有互聯網思維,你怎麼看這個問題?
楊元慶:沒有互聯網的思維在現在這個時代肯定是不行的。但是認爲互聯網就是一切,可以取代一切,這種思維也肯定是不對的。即使是互聯網的時代也也得有人做生產、製造,只有把企業經營的各個環節都做好、做精了,企業才能夠最終勝出。聯想的優勢就在於我們對企業的各個環節都有很好的掌控,不但能夠開發出很好的產品,開發出互聯網化的產品,也能夠很好地去做營銷,很好地去給客戶提供服務。
但是現在有些企業認爲,可以外包一切,自己通過互聯網做做營銷、做做品牌就行了,甚至還以產能不足的理由,搞產品限購、搞飢餓營銷。在現在這個時代,哪裏還會有產能不足的說法,要是真產能不足,交給我們聯想的工廠來製造,我們幫他代工,不賺他一分錢利潤。
記者:你是在說小米?楊元慶:不是具體指某一家公司。當然毫無疑問,聯想集團尤其是手機業務應該要學習小米,我在公司內部多個場合都說過這個意思,要求大家認真去研究、認真去學習小米。但是如果聯想只是學習小米,不但我們成不了小米,可能連聯想也丟了。我們不但學習小米,還學習很多的企業。我們學習蘋果怎麼搞創新,怎麼做品牌,我們也學習三星怎麼做製造,怎麼做端到端的整合。正是在這種不斷地學習當中才讓我們不斷地進步、不斷地成長,成爲獨一無二的聯想,成爲一個在這個行業裏面最具競爭力的企業。
>>拐彎調整
二次掌權再遇寒冬
隨着移動互聯網的興起,智能手機、平板電腦讓PC產品日漸冷落。到了2013年4月,聯想做出第三次架構調整。
自從蛇吞象式地收購IBM的PC業務之後,聯想過了一段好日子,直到2009年初。當時經濟危機使得PC行業哀鴻遍野,外籍CEO注重短期收益的戰略使得聯想雪上加霜,累計虧損超過2億美元。2009年2月,已經隱居幕後的聯想創始人柳傳志重新出山,出任聯想集團董事長,楊元慶則轉任CEO。柳傳志後來回憶說,“當時的情況已經沒法退了,聯想已經站在懸崖邊上了”。聯想集團調整了組織架構,將業務劃分爲成熟市場與新興市場兩大業務集團,同時成立Think產品集團及Idea產品集團。當時聯想的唯一追求就是提高PC產品的出貨量,尤其是要在新興市場擴大出貨規模。
三年之後,聯想緩過勁來,柳傳志也在2011年底將聯想集團董事長的位置再次交給楊元慶,自己則二度隱退。2012年1月,聯想集團進行第二次架構調整,將全球業務劃分爲四個大區:中國市場、北美市場、EMEA(歐洲、中東和非洲)市場和亞太拉美市場。這次拐彎的背景是經過三年時間衝規模,聯想已經成爲全球前五大PC廠商中增速最快的一家,按市場份額計也將超越排在第一的惠普。而楊元慶在那個時候便推動聯想向PC+轉型,成立專門的部門要求拓展智能手機、平板電腦和智能電視業務。
PC行業真正的寒冬轉眼來襲,隨着移動互聯網的興起,智能手機、平板電腦讓PC產品日漸冷落。到了2013年4月,聯想做出第三次架構調整,將集團業務分成Lenovo和Think兩大業務集團。劉軍出任Lenovo業務集團負責人,主要負責Lenovo品牌以及智能手機、平板電腦、智能電視等業務。這一部分業務在聯想集團中的地位得到進一步提升和強化。