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近幾個月來,細心的市民不難發現,在自己家的小區門口,可能就會有一家不太大的銀行店面,只有幾十平方米大,沒有櫃臺,以非現金業務為主,內部配備了手機加油站和水吧,處處體現著便利服務的理念。有使用過社區銀行的市民向記者表示:“以前距離我家最近的銀行開車也要十分鍾,再加上排隊等號的時間,基本上要耗去半天,現在新開的社區銀行挺方便,就在家門口,人也相對少些,提供的服務也都挺齊備。”
什麼是社區銀行
社區銀行的概念源自美國,也被稱為金融便利店。所有人都有一個疑問,在不同的金融環境下,我國社區銀行的發展能夠滿足老百姓的需求嗎?網點下沈的社區銀行能有效解決城市社區金融服務“最後一公裡”的問題。這種直接切入社區終端的銀行網點給銀行帶來的好處顯而易見,在距離上是居民的首選。植根於小區,更能發現居民的潛在需求,提供精准化的金融與非金融服務。不僅如此,小區周邊的配套設施,如超市、菜市場、面包店等小微企業的貸款需求,也能在金融便利店中一一滿足。
去年開始嶄露頭角
社區銀行在去年開始嶄露頭角,社區金融目前還是一片“藍海”,曾一度成為中小銀行搶佔市場的利器,各家銀行都在積極布點和籌備。日前最新發布的《中國銀監會辦公廳關於中小商業銀行設立社區支行、小微支行有關事項的通知》,從規范經營、防范風險的角度對社區銀行持牌經營提出了明確要求,商業銀行需履行設立支行的相關行政審批程序。“自助+諮詢”的社區銀行模式被叫停,使各家銀行突飛猛進的社區網點擴張緊急減速。社區銀行分“有人”和“無人”兩種模式,“有人”網點必須經過監管審批,持牌經營;“無人”網點可適用報備制,且必須為自助。
有業內人士表示,社區銀行未來會更加貼合市民的需求,既會配備類似於自助銀行的各類自助設施,可以為市民提供自助存取款、轉賬匯款、繳納水電費、交通罰款等常見業務,滿足市民的基本需要;也有客戶經理在社區銀行網點為市民簡單講解理財知識,協助購買理財產品;還可以為附近市民及周邊商戶提供貸款支持。