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尊敬的客戶,您瞭解投保的流程和步驟嗎?您知道投保時應注意什麼嗎?建議您在投保時,參考以下投保流程和投保溫馨提示,做到"明明白白買保險,清清楚楚享服務"。民生保險願竭誠爲您服務!
投保前
投保諮詢
1.您可以撥打民生保險全國統一客戶服務專線——95596進行諮詢。2.您可以就近到我公司服務網點進行諮詢。3.您可以向我公司營銷員進行諮詢。
投保時
一、覈實營銷員身份,瞭解您擁有的保險權益
1.請您覈實保險營銷員身份,即覈實營銷員是否持有《保險銷售從業人員執業證書》。2.請您認真閱讀《人身保險投保提示書》、“投保須知”與保險條款,詳細瞭解產品保險責任、責任免除、您所享有的權利和應承擔的義務等內容。3.請詳細閱讀爲滿足您的保障需求而設計的《產品建議書》或《產品說明書》,充分了解您的保險權益。
二、填寫並簽署投保單,提交相關的投保資料
1.請您在營銷員的指導下,如實完整地填寫投保單,並與被保險人共同親筆簽名確認。
2.在投保時,除投保單外,通常您還需提交一些相關的資料,並在須簽字處親筆簽名確認。
(1)投保保險期間在一年以上的人身保險產品時,須詳細閱讀並簽署《人身保險投保提示書》;
(2)投保分紅保險、萬能保險等人身保險新型產品時須簽署《產品建議書》或《產品說明書》;
(3)繳費方式如選擇銀行轉賬須簽署《保險費自動轉賬付款授權書》,如選擇現金交費須提交《首期保險費暫收收據》;
(4)所交保險費金額(首期+續期)達到反洗錢等相關法規規定額度時,須提供投保人、被保險人及法定受益人以外的指定受益人有效身份證明文件的複印件。
(5)被保險人爲不滿1週歲的嬰幼兒,投保人壽保險、重大疾病保險、醫療保險及意外傷害保險時須填寫《嬰幼兒健康狀況問卷》;0-6個月的嬰幼兒,累計人身險風險保額≥10萬元時,須提供出生醫學證明;
(6)投保規則中要求提供的其他資料。
三、投保單的審覈
我公司在收到您的投保申請後,會進行覈保,也就是對被保險人的風險進行審覈、篩選和分類,然後對不同風險類別的被保險人施以不同的承保條件。此期間可能會請您確認相關事項、進一步提供相關資料或進行體檢等。
投保單審覈後可能形成以下結論:
1.我們同意承保的投保單,在您繳納保險費後,我們將及時簽發保險合同。
2.對經過我們覈保風險評估後,不能按照原條件承保,即需改變承保條件的投保申請,我們會下發覈保函件,由營銷員通知並向您解釋函件的內容,協助您完成事項確認,簽署意見。
3.對我們不同意承保的投保單,我們將向您下發撤單、拒保或延期的通知書函件,由營銷員轉交給您,向您解釋情況。
四、保險合同的成立與生效
自您提出投保申請,本公司同意承保,本合同成立。合同成立日期在保險單上載明。
本合同自本公司同意承保、收取首期保險費並簽發保險單開始生效,具體生效日以保險單載明的日期爲準。我們自生效日零時起開始承擔本合同約定的保險責任。
投保後
1.保險合同送達
根據我公司的相關規定,營銷員在收到保險合同後,須在5個工作日內將保險合同送達給您,請您在收到保險合同後仔細覈對客戶信息、保障內容、繳費情況和相關條款,並在《保險合同送達回執》中親筆簽名確認。
2.客戶電話回訪
爲了維護您的合法權益,按照保險監管機構的相關要求,我們將對公司簽發的一年期以上的個人新契約保單、一年期的費用補償型個人新契約保單及當地保監局要求的新契約其他回訪範圍,在保險合同猶豫期內對投保人本人進行電話回訪。