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財險公司年前封殺QQ&微信
在財險公司封殺QQ之前,作爲衆安保險三大股東之一的阿里巴巴就要求阿里員工使用其本公司的交流軟件
昨日,衆安保險仍在多家人才網站發佈運營專家、產品經理等職位用人啓事。就在前幾天,其首個互聯網保險產品“衆樂寶”獲批在淘寶開賣。衆安保險的殺入,不僅引起了業界對其瓜分財險市場的猜想,也讓其他財險公司意識到了互聯網信息安全帶給他們衝擊的風險。
近日,人保財險某分公司一員工李文浩(化名)就告訴《證券日報》記者,爲了防止作爲衆安保險股東之一的騰訊監控造成商業機密泄露,其公司已經禁止員工使用QQ、微信等第三方軟件作爲內部業務交流、傳輸數據的工具,部分支公司已經禁用QQ軟件,而使用公司自己的系統“人保P通”。
泄密的恐懼
國壽財險一位IT人士告訴記者,目前無論是壽險公司還是財險公司,都有自己的內部交流平臺,這種業務交流平臺或購買由專業公司開發的軟件,或下載免費的信息共享軟件,或使用由本公司開發的交流軟件,視公司實力以及管理風格而定。不過,一般情況下,保險公司會請專業軟件公司開發一款適合本公司的信息共享平臺,方便數據的傳輸和公司員工之間的交流,這種系統安全度較高,適合保險公司內部信息的梳理和彙總。
該人士同時表示,雖然如此,但是QQ因其便利性還是被作爲一個很重要的交流工具,被國壽財險很多人使用,該公司內部系統使用的人就較少。
李文浩也告訴記者,雖然人保財險要求員工使用內部交流系統,可是登陸公司內部交流系統的人數特別少,使用起來很不方便,界面呆板,甚至部門設置不健全。“公司內部系統真是一個被遺忘了的角落。”李文浩打趣地說。
其實,在財險公司封殺QQ之前,作爲衆安保險三大股東之一的阿里巴巴就要求阿里員工使用本公司的交流軟件。6月24日,集團首席風險官邵曉鋒發佈內部郵件要求阿里員工使用阿里巴巴的通訊產品進行業務交流和資料傳輸。“這不僅關係到阿里巴巴集團自身的業務安全,也牽涉到幾億消費者、上千萬企業、商家的數據安全,甚至會影響未來市場的走向。”
此外,騰訊參股衆安保險之前,就有媒體報道稱微軟、IBM、英特爾、百度、360、新浪等互聯網公司就明文規定公司內部禁用QQ。
有網絡傳言稱這樣的規定是源於騰訊QQ會偷竊用戶隱私。而騰訊QQ產品團隊表示,針對近日有競爭對手惡意造謠,稱騰訊QQ會在後臺偷窺用戶隱私,竊取可用信息這種惡劣行爲,騰訊公司將對其進行公證和起訴。並稱“我們譴責這種無底線的惡劣抹黑行爲,呼籲競爭應在陽光下。”
儘管如此,在騰訊“開賣保險”之後,部分財險公司依然打算“年前封QQ”。
李文浩表示,目前無論是工作還是休閒,QQ交流羣是一種便捷的方式,即使不存在監聽、監控等信息泄露問題,依然存在賬號丟失、被盜、中毒等問題,同時也存在部分競爭對手、同業“間諜”或惡意分子冒充或混入QQ羣竊取重要信息。由於部分財險QQ羣裏面有共享文檔,裏面有每個季度或月度的市場拓展計劃、人事安排、公司財務制度等方方面面的信息,一旦落入競爭對手之手,對本公司就很不利。
但使用公司自己開發的交流平臺安全性更爲可靠,李文浩表示目前多數財險公司在員工轉正後都會爲其配備一個工號,這個工號對應的個人信息是唯一的,財險公司使用工號登陸內部交流平臺,安全性更爲有保障。
泄密是幌子?
對財險公司封QQ等第三方軟件一事,某大型財險人士就表示,財險公司封QQ可能不僅僅是出於泄密及競爭方面的考慮,還可能出於通過更換企業內部即時通訊系統來解決員工效率低下的問題。
該財險人士表示,保險公司需要一個專業的內部即時通訊軟件來代替個人聊天軟件,它不但要溝通無阻,而且要剔除所有娛樂因素。當然,它作爲企業內部即時通訊的工具,不但要有文字消息、文檔傳輸等基礎功能,更需具備一切辦公特性,如異地辦公、電子公告、員工通訊等,尤其是視頻開會等功能;該系統不但要專人專號,而且還要受企業統一管理,它不僅僅是一個賬號,更是一個資源。
此外,目前多數保險營銷員或者保險內勤人員的電腦都上安裝有QQ、MSN等個人即時通訊軟件,這些軟件主要用途是聊天和娛樂,個人聊天軟件爲員工帶來了溝通的快捷,文件傳輸的便利,但是其搭載的諸多休閒娛樂內容容易讓員工流連忘返,浪費大量的工作時間。這也是爲何看着員工整天忙忙碌碌,但是工作效率卻不高的原因。
對財險公司員工來說,看似微不足道的個人聊天軟件,也許會瓦解員工工作積極性,導致公司效率持續低下。個人聊天軟件其本質就是娛樂,它不僅提供了親朋好友間即時的溝通方式,還有很多休閒的娛樂活動。此前就有數據顯示,平均每個員工用在這些交友、遊戲、股票等娛樂上面的時間佔據了整個工作時間的20%。
該人士表示,近年來保險公司對企業內部交流系統的投入並不少,但是開發一款高效、純淨、穩健的即時通訊和辦公協同服務並不容易。尤其是滿足員工直觀地瞭解企業的部門結構和人員情況,不受娛樂彈窗、遊戲、股票、團購等娛樂休閒活動影響,心無旁騖地與企業同事、上下游客戶間實時溝通的軟件並不多見。見習記者蘇向杲