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網上購物送貨到家的便捷服務正在從線上蔓延至線下零售渠道。明年1月份起,天津部分大型超市賣場,將面向普通消費者推出送貨上門的服務,消費者當天購物有望當天送達。業內人士分析指出,既能享受網購的便捷,又可以真實體驗商品,合理物流成本支出屬於可支配範圍內,這或將成爲傳統零售業重新搶奪市場的巨大優勢。
“明年1月份起,本市的兩家沃爾瑪門店將同時啓動送貨上門服務。”日前,沃爾瑪天津門店相關負責人透露,凡在超市賣場一次性購物滿188元的消費者,均可以享受這一服務。其中,送貨地址在距離賣場2公里範圍內的消費者將免收運送費;若單次購物不滿188元或送貨範圍較遠的消費者則需要交納5元起的配送費用。
沃爾瑪區域公共關係總監李英男表示,消費者購物後,只需將商品拿到賣場指定位置進行登記、留下具體的送貨地址,工作人員會現場將消費者所購商品鎖進一個配送箱內,消費者只要在當天16:00前購物,商品均可當天送到;若16:00後預約配送,則將在轉天早晨送達。由於配送系統目前僅支持常溫配送,所以服務推廣初期,生鮮、凍食暫不在配送範圍內。
其實,超市、百貨等傳統大賣場推出送貨上門服務,沃爾瑪並非首家。今年年初廣州廣百百貨便已推出了購物滿一定金額預約送貨上門服務;北京、上海等傳統商場、超市門店也紛紛調整其送貨政策,免費送貨的範圍在增大,門檻也在逐步降低。與此同時,本市家樂福、華潤萬家、物美等大型超市方面也表示,“有望在近期同樣推出送貨上門服務”。
對於傳統超市大賣場開通送貨上門服務,網購達人小黃表示,購物的樂趣在於體驗和便捷,“要是以後商場、超市也可以提供送貨,那麼我還是挺願意去逛逛的,畢竟能真正看見自己要購買的商品。”
中研普華分析師表示,受到網購的衝擊,近兩年來,傳統零售業正在逐步走向低迷,由於受到店面租金、人員等成本的限制,傳統賣場商品的售價難以佔據優勢,在此背景下,提供更爲優質的服務或成爲傳統零售業重新奪取市場的有力手段,“目前,傳統賣場推出送貨上門服務就是開始在服務便利性上下功夫,今後,既能爲消費者提供網購般的便捷服務,又能讓消費者同時真實地體驗所購商品,或是傳統百貨行業新的發力方向。”記者苑冰