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天貓戰績
55秒成交額1億元
6分7秒成交額破10億元
1小時成交額破67億元
不到6小時成交額破100億元
13小時成交額突破191億元,刷平去年全天紀錄
(天貓加淘寶支付寶總交易額)
15小時成交額225億元
21小時成交額破300億元
24小時成交額350億元
5年,從1億到350億
2009年開始,阿里集團在每年的11月11日都會舉行大規模的消費者回饋活動,5年間,“雙十一”成交額呈現幾何級的增長,這一天逐漸成爲中國電子商務行業乃至全社會關注的年度盛事。
2009年 成交額1億元
2010年 成交額9.36億元
2011年 成交額52億元
2012年 成交額191億元
2013年成交額350億元
“雙十一”,誰是贏家
阿里巴巴:看看天貓這華麗麗的成交額,就什麼都不用說了。
快遞公司:13個小時形成包裹超過8000萬個,超過去年全天的包裹數之和。
商家:不排除有的商家在這場網購狂歡中是“賠本賺吆喝”,即使是這樣,也爲以後的銷售累積了客戶源。
銀行:只要刷卡,就有手續費,大量的消費將爲銀行帶來一筆可觀的手續費收入。
部分消費者:有的消費者很會買,確實能買到非常實惠、自己又需要的商品,這樣的消費者是贏家。但也有消費者是無理智搶購,買完東西用不上,這部分人其實是輸家。
-哪個省份最能買
截至昨天24:00,支付寶成交額排名前十的地區爲
浙江32億廣東31億
江蘇29億上海20億
北京17億四川16.79億
山東16.59億湖北13.9億
湖南13.06億河南12.99億
-天津網民下單106萬件
截至昨天12:00,天津網友支付寶成交額達到2.7億元,在全國各省(直轄市、自治區)裏位列第22;截至21:00,天津網友的支付寶成交額達到4.25億元,暫時排名全國25名。
“買”和“賣”相比,天津人顯然更加能買。截至昨天24時,記者在現場直播大屏幕上看到,收貨地址爲天津的訂單超過106萬件,發貨地址爲天津的訂單超過27萬件。
- “雙十一”網購之最
最土豪的買家
昨日10時47分43秒,佐卡伊鑽石成交一顆13.33克拉的巨鑽,成交價格高達2050萬元,這枚頂級鑽石的主人是浙江黃姓女士,她本人對珠寶投資收藏非常感興趣,經過多次溝通最終購買這枚巨鑽。
最迅速的快遞
黑龍江大慶,0:30,第一單送進小區大門。
最龐大的服務
根據不完全統計數字,爲本次“雙十一”直接間接服務的人員超過千萬,包括淘寶、天貓的商家,客服,物流快遞人員等。
最特別的購買
第一個小時賣出最多的是文胸和內褲,成交量達到160萬個文胸、200萬條內褲。
最有愛的成交
截至10:30,奶粉銷售破50萬罐成交過億;紙尿褲銷量8700萬,約6600萬片。
-趨勢
手機下單,1小時成交額破10億
移動購物火爆是今年“雙十一”購物狂歡的一大亮點,11月11日零點開始後的短短4分10秒內,手機淘寶成交額突破1億,而在開始的1分鐘內,有200萬用戶通過手機客戶端涌入。
阿里巴巴無線事業部的數據顯示,昨天凌晨開場第1分鐘,有超過200萬用戶涌入手機淘寶客戶端參與集體狂歡,1小時中有超過1400萬的用戶通過手機完成購買,僅用1小時10秒鐘,通過手機淘寶完成的成交額就超過10億元,而去年“雙十一”全天手機淘寶的成交總量僅爲9.6億元。這意味着,去年一天的手機下單成交量,今年僅用了1小時就打破了這一數據。手機淘寶相關負責人也表示,預計今年“雙十一”無線端的成交額將達到去年的5至10倍。
截至19時23分手機淘寶活躍用戶破1億,截至22時53分手機淘寶成交額超50億。
哪些商家最賺錢-
半天誕生8個億元商家
今年“雙十一”,天貓參與商家規模增至2萬家,是去年的兩倍,涵蓋電器、服裝、家裝家飾、箱包、汽車、洗護美妝、母嬰、食品、圖書等多個行業,3萬多個品牌。除了耐克、ONLY、百麗、雙立人、博洋家紡、GAP、寶潔、十月媽咪、奧朵等熟知的品牌之外,ODM、3M、yellowearth等國際潮牌均參與其中。
在這場購物狂歡中,哪些商家“掏空”了消費者的錢包?看看統計數據就會發現,服裝、手機等都是大家愛買的商品。第1個小時,全場服裝成交額就達到33.4億元。小米手機則掀起了又一輪搶購潮。
截至昨天12:00,8家店鋪靠着傲人的成績挺進“億元俱樂部”
小米官方旗艦店(零點33分,成爲首個單店過億的商家)、國華人壽、海爾、優衣庫、生命人壽、jackjones、羅萊、易方達基金
哪些寶貝最火爆-
截至昨天12:30,支付寶成交額寶貝單品排名爲
小米手機3 TD版2.3億元
紅米手機1億元
小米2S標準版5790萬元
小米2S電信版2685萬元
香港雅蘭Miss Hilton酒店1800萬元
海爾BCD-206STPA 1684萬元
TCL愛奇藝48寸經典版1651萬元
海信LED501C 1570萬元
科沃斯地寶魅影掃地機器人1566萬元
老闆8012 1547萬元
花絮-
直播大廳,記者邊採訪邊淘寶
距離11月11日零點還有15分鐘,馬雲低調出現在“雙十一”數據直播大廳,立即被蜂擁而上的記者,各種照相機、攝像機“嚇跑”。短暫的喧譁過後,直播大廳安靜不少,無論是阿里巴巴的員工、高管,還是來自全國,甚至世界各地的媒體,都在屏息凝視數據大屏幕:所有數據項都顯示“0”。
“哇!”伴隨着全場的歡呼和驚訝,一組支付寶成交數據出現在屏幕上——55秒鐘,成交額破億!隨後的數據讓人應接不暇:6分7秒,成交額破10億;13分22秒,突破20億;38分05秒,突破50億。而去年50億的成交額是在8個多小時後才實現的。事實上,不僅是全世界在電腦前的消費者,甚至現場不少記者也是一邊寫稿一邊“淘寶”。
三個問題待解:爲何瘋買?真的便宜?何時到貨?
爲何瘋買?
購物狂歡概念的號召力
中國電子商務研究中心主任曹磊認爲,關鍵不是“雙十一”還是“單十一”,而是誰發起的這個購物狂歡。作爲市場佔有率最大的網購平臺,阿里巴巴擁有幾億活躍用戶,一旦其提出購物狂歡這個概念,其號召力可想而知。更爲重要的是,網購正成爲主要購物平臺,多數消費者對價格敏感,一旦進行打對摺優惠活動,消費潛力釋放在所難免。加之網絡平臺奉行的“短缺”打折策略,所以被網絡平臺選擇的一天,就會引爆購物狂潮。
京東聯席董事長趙國慶說,“雙十一”的興起,究其根本原因是網絡購物的用戶體驗最終吸引了消費者,消費者的選擇決定了網絡購物的迅速發展。從京東的實踐看,用“多快好省”的方式提供超預期用戶體驗,讓消費者和供應商看到網購的價值,最終推動出現“雙十一”這一多方共贏的網絡購物狂歡。
當然,“雙十一”這個光棍節也爲電商狂歡起到了錦上添花的作用。“雙十一”購物狂歡的品牌效應已經形成,電商製造的節日逐漸因知名度和認可度而擁有了一絲文化的意味。
真的便宜?
名爲促銷實際“清倉”
去年“雙十一”,李小姐在某大型購物網站的官方旗艦店以專櫃六折的價格買下一雙短靴,覺得撿到大便宜的她,在貨品到手後發現,事實上該款商品是2011年的舊款式,而在銷售時網店的商品說明對此巧妙迴避。
“清倉”是歷年“雙十一”鞋服企業的隱形主題。記者瞭解到,因爲服飾產品有很強的季節性,新品、舊款的價差大,而線上渠道又能摒除實體店試衣效果不好導致的銷售弊端,因此很多企業都選擇用電商銷售滯銷款式,通過清庫存回籠資金,縮短現金流週期。
家電、數碼產品業也樂意在年底前通過讓價清理庫存。但有內部人士透露,家電產品的庫存中,不乏實體店賣出的包退換政策下的“問題產品”,儘管修復後外形煥然一新,但內部機芯仍然存在使用“隱患”,消費者購買後難免發生故障。
不難發現,雙十一、雙十二、聖誕節以及元旦等瘋狂搶購的“網購節”,都在年底,正值不少企業清理庫存、回籠資金的關鍵時期,價格影響力最大的網購市場,則是最佳的清貨渠道。
萬擎諮詢CEO、電子商務觀察員魯鎮旺認爲:“作爲國內最大的清倉工具,雙十一就是爲全社會的庫存積壓解一下急,線下品牌供應鏈和品牌號召力越強,對雙十一的需求越弱。”
何時到貨?
100萬快遞員備戰“雙十一”
一日瘋狂下單之後,什麼時候能收到貨成了大家最關心的問題。
據介紹,早在半個月前,整個快遞行業都已經爲“雙十一”備戰。天貓表示,今年“雙十一”狂歡節仍將整合全社會的快遞物流資源,共同爲消費者服務,也歡迎有運送服務能力的企業都加入到其中。
同時,天貓還將充分運用大數據,通過大數據的引導,讓全國整個物流快遞行業現有的運力能夠更加高效運轉。
今年,公司的物流數據雷達還與國家氣象局數據中心合作,實現了全國高速公路的天氣預報和實況,指導實時道路交通情況。
據悉,今年全國有超過100萬快遞人員在備戰天貓“雙十一”。國內十三大快遞公司新增分撥中心超過150個,增加操作場地超過200萬平方米,其中,EMS的南京處理中心甚至可以容納19架飛機同時起降。各大快遞公司新增了4000輛車,同時,爲了應對北方可能出現的惡劣天氣,今年幾大物流快遞公司都預備了鐵路資源。