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3年前,憑藉王珞丹等年輕明星代言、低價的競爭優勢和火爆網絡的“凡客體”,凡客誠品曾一度成爲區別於淘寶、京東的固定品類垂直電商的代表。然而,如今的凡客誠品似乎正遭遇“中年危機”。本月11日,有網友爆料凡客誠品拖欠大量供貨商貨款,部分品牌的拖欠款項超過千萬元,再加上此前傳出的過半裁員、雷軍接手等一系列傳聞,凡客誠品似乎正立於懸崖邊緣。
昨日凡客誠品迴應,所謂拖欠貨款的情況是由於其近一段時間的內部調整造成的。目前,凡客誠品對這部分供貨商正在加速進行結算流程,預計下一週就會解決問題,進入付款流程。公司資金鍊正常,並沒有“轉手”的意思。
疑問一
仨部門合併才延期支付?
引起此次風暴的是網友“鮑叔叔”上週末發出的一條微博,他在微博中稱“有若干商家堵在凡客大廈討要被拖欠的貨款,甚至有商家表示若還未拿到貨款,下週一將在凡客大廈跳樓”。微博迅速得到轉載,並有網友隨後發微博稱,“凡客CEO陳年被堵在三樓,自己反鎖門假裝沒在”。再加上此前傳出的裁員50%,資金緊張導致關閉城區4大工作區等一系列傳聞,凡客誠品突然間給人以一種站在“懸崖邊”的感覺。
雖然此後陳年和凡客誠品副總裁劉開宇紛紛通過微博“闢謠”,稱凡客誠品並非欠債不還。
“當天確實有經銷商到公司拜訪,但沒有出現圍堵,陳年與他們溝通後發現是交流不暢的問題。”昨日,凡客誠品公共關係部相關負責人表示,由於公司搬家、部門整合及人員異動等幾個原因,凡客誠品確實出現了供貨商賬款延期未付的狀況,對此凡客誠品方面表示歉意。目前,凡客誠品財務部門正加緊相關流程,預計下週完成這部分供貨商的對賬流程,進入結款環節。而經過溝通,這部分供貨商已表示諒解。
對於網上關於凡客誠品拖欠李寧千萬元貨款的消息,這名負責人表示經過調查目前其與李寧沒有拖欠債務的情況。與此同時,在昨日凡客誠品發來的澄清公告中顯示,由於凡客誠品對V+、特賣、聯營三個頻道進行了合併,凡客誠品確實進行了部分裁員,但比例只有20%左右,並非外界傳說中的50%,而且公司資金鍊一切正常,並不存在斷裂狀況。
如果一切都如其所說,那麼這場“欠債不還”的危機更像是一場信任危機,記者在採訪中追問拖欠款項究竟數額多少、涉及供貨商數量如何、何時能夠最終結清拖欠款項等問題時,這名負責人均表示不便透露。
疑問二
凡客誠品退步有目共睹?
“從數據上看,凡客誠品的退步有目共睹,但要說到了倒閉的邊緣卻還不至於。”業內資深互聯網專家洪波表示,根據艾瑞諮詢對國內B2C網站的調查數據顯示,目前凡客誠品在整個市場中只佔到0.7%的份額,排在天貓、京東、蘇寧易購、噹噹、亞馬遜等網站之後位列第十。而10個多月前,艾瑞諮詢的數據還顯示,凡客的市場佔比有1.2%。造成市場份額下降的誘因,洪波認爲是凡客在做垂直電商和平臺電商的選擇面前左右搖擺。
低價而良好的消費體驗和成功的渠道營銷,是此前凡客成功的關鍵。而前者正是依靠垂直供應鏈,使其能夠整合上下游,打造自有品牌,並取得較高毛利。但去年開始,凡客誠品卻開始向平臺化演進,大量引入第三方平臺資源,聯合了上千家第三方品牌統一在網上進行銷售。然而這種演進卻並不徹底,對於高毛利的自有品牌凡客不肯放手,今年更是宣佈要回歸自有品牌,顯得十分矛盾。
“平臺其實並不適合凡客,要不它爲何又要做強自有品牌。”他表示,凡客誠品並沒有京東、天貓那樣的號召力,作爲一個服裝類電商想成爲綜合電商難度極大。此次出現拖欠貨款的情況,一個主要原因就是凡客V+、特賣、聯營三個頻道進行整合產生混亂,而這三個頻道的分分合合正是凡客在垂直還是平臺的兩條道路上猶豫不定的表現。
專家觀點
平臺化會抹殺垂直電商特色
凡客誠品的情況在國內目前的電商圈裏並不罕見,很多電商企業對於如何做強自己並沒有一個明確的定位。社科院互聯網專家姜奇平表示,從目前國內電商表現來看,雖然天貓、京東等平臺電商鮮亮搶眼,但諸如聚美優品、唯品會、樂蜂網等垂直電商同樣表現不俗,但不少垂直電商卻正向平臺化發展,以圖獲得更多的收入來源。
姜奇平表示,平臺化雖然可以迅速擴大電商的“基數”,但也抹殺了特色,並非通用萬能。“電商世界本就千變萬化、豐富多彩,本就是發散式的又何必非要向同一方向發展。”他表示諸如凡客這類的垂直電商與其追求平臺化還不如細分市場和品牌定位,做強自己的特色和優勢。(記者孫超逸)