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在互聯網金融的推動下,保險的銷售渠道越來越多元化,保險公司實體代理人、電商、電銷、微博、微信、銀行、小貸公司等均成為保險銷售的中堅力量,到底哪一種銷售渠道將成為保險銷售的主流?消費者更傾向於哪種購險渠道?
網絡銷售任重道遠
險企為拓展業務,將眾多資源納入其銷售渠道,保險營銷員、銀行、車商、電商、微博微信等,眾多銷售渠道展開競爭。
保監局日前公布的《2012中國保險中介市場》顯示,中介市場收入保費情況方面:保險代理機構實現保費收入11.25億元;保險經紀機構實現保費收入7.65億元;保險公估機構實現業務收入794萬元;保險兼業代理機構實現保費收入129.06億元,其中銀行、郵政、車商、其他分別為72.40億元、42.76億元、3.28億元和10.62億元。保險營銷員實現保費收入最高,達180.02億元。
保險產品通過網絡營銷也可謂“風生水起”。中國保險網數據顯示,2012年我國保險網銷保費收入規模達到39.6億元,且在過去的3年中,網銷渠道的保費連續保持了逾100%的增長,雖有如此高速的增長,但保險網絡銷售在總保費收入中的佔比一直徘徊在1%左右。
綜上所述,實體保險銷售團隊無論從規模、保費收入、亦或是產品構成方面都佔有相當程度上的優勢。
未來實體代理是主流
淘寶保險官方公布的數據顯示,目前進入淘寶保險銷售平臺的險企已達40家左右。可見險企對電商平臺銷售保險反映良好。
西南財經大學保險系副教授彭雪梅在接受采訪時表示,“網銷與電銷類似,要求投保人必須有極強的保險意識,是主動尋找保險產品,交易纔能成立。而傳統的保險銷售渠道是人與人的接觸,營銷員可以向消費者傳遞保險觀念,說服其購買保險產品。因此,線上線下這兩類銷售渠道面對不同的受眾群體,不可能互相替代。”彭雪梅認為,未來一段時間,保險銷售的趨勢是實體與網絡相結合,實體仍將佔據保費收入、理賠服務的主導。
中國人壽四川分公司資深高級保險代理人鄭渝認為,“保險營銷渠道的拓寬意味著整個銷售行業競爭的加劇,這實際上對於保險從業者來說是一件好事,網絡有它獨到的優勢,保險公司可以通過網絡做產品推廣,同時銷售一些簡單型保險產品,至於復雜型保險,由實體保險代理人來做。同時保險代理人要提高自身的素質,纔能更好的適應更強的工作壓力。”