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“十一”黃金周臨近,准備出游的民眾在精心挑選目的地和游玩項目的同時,亦不可忽視旅途不確定因素造成的人身和財產風險。而為最大程度地降低風險帶來的損失,為自己和家人挑選合適的旅行保險就非常必要。
記者從淘寶保險得知,目前,已經有16家保險公司在該頻道提供旅行保險,網民可以根據出行地區、地區類型、簽證類型、旅游方式和保障責任等條件,篩選符合自己需求的旅行保險產品。
不過,如何通過保險來應對旅行風險對不少人來講仍是盲區,保險專業人士就此做出了一些提醒。
旅行險保什麼?
在旅游途中,人身意外受傷或突發疾病、財物損失及行程延誤等風險不可避免,而針對這些意外情況,旅行保險都能發揮一定作用。
異地水土不服,身體突然不適,或者意外受傷時,不但看病過程麻煩耽誤行程計劃,額外的醫療費用開支也是出行的潛在風險。對此,旅行險可以提供包括意外傷害賠付,醫療費用賠付,醫療費用墊付,緊急救援等幫助。
其中醫療費用墊付在旅游時非常有用,這一功能可以讓救援機構承擔保障范圍內的醫療費用。否則,需要消費者自行墊付,回國後到投保公司理賠,這一做法可能會面臨理賠資料不齊全,再與遠方聯系等繁瑣問題。
“這些服務中,最需要消費者考量和挑選的就是緊急救援服務了。”中德安聯人壽的保險專業人士提醒道,及時專業的緊急救援服務能夠解決燃眉之急,比如醫療運轉和送返,聯系和安排當地醫院,在線翻譯等等,對旅途中的人來說非常關鍵。
一般來說,受益於外資股東全球領先的經營實力,一些合資保險公司可以與集團旗下的專業國際救援公司緊密對接,充分授權,也因此能夠提供更專業高效的救援服務。
除了人身傷害外,不少人都遇到或聽說過在旅行途中丟失錢包行李的不幸遭遇,尤其在出境(如歐洲)游中並不少見。旅行者應該盡力保管好自己的財物,不過若真的不幸在異國他鄉不幸被搶被盜,那麼如果購買的旅游險包含個人現金丟失或行李隨身物品丟失的保險責任,那麼只要在丟失的24小時內報警,報案證明上寫明損失情況(現金金額和證件等),回國後可憑報案憑證到保險公司進行理賠。
而行程或行李延誤則是另一個越來越受到人們關注的問題,這通常導致旅行者游興大減,或其他安排由此產生連鎖反應造成不便。而這一損失亦可以通過旅游險得到一定程度的解決。若航班延誤,被保險人可以與航空公司聯系,索取能清楚表明航班原應到達與實際到達時間的延誤證明,回國後再向保險公司索賠。行李延誤也是類似的處理方法。通常來說,賠償金額的多少根據延誤時長而定。
購買有門道
不過,挑選適合的旅行保險亦有門道,在找准最需要的保障功能時,還要注意到保障范圍限定旅行目的地的保險更實惠,另外,旅行者在行程變化時還可以及時變更保單或退保。
上述人士提醒,盡管提供多種保障,但不是所有旅途都會需要前述的各種服務。“比如,去一些治安非常良好的國家,發生偷竊的概率很低,就不一定要購買含有財物損失賠償責任的旅游險。建議大家在購買之前,先理性分析下此行可能會遇到哪些方面的風險,再去針對性的挑選旅游險產品。”
以往出境游的旅行者在選購境外旅行險時不管是去歐洲、北美還是東南亞,購買的保險其實都是一種產品,除了保障時間長短可選之外,實質的保障范圍其實是將境外所有國家(可保國家)包含在內的。而現在針對境外游目的地的旅行險陸續推出,保障范圍的縮小使得保費更實惠,保障針對性更強。
拒簽或因個人安排需要改變甚至取消行程,是境外旅行頗為常見的變數。人性化的境外旅行險產品能夠根據這些變數進行變更或退保,免除旅行者不必要的經濟損失。