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記者從天津港集團公司獲悉,天津港把深入開展教育實踐活動作爲港口轉型升級的重大契機,把改進作風作爲搶抓新一輪發展機遇的思想基礎,把聯繫羣衆作爲幹好工作的根本途徑,努力推動港口轉型升級。
如今,許多到五洲碼頭辦業務的人都在微信中加了“五洲心港”,通過手機就能完成微信辦單、微信結費、賬戶管理等多項業務,將碼頭業務“裝進口袋”。“到碼頭辦業務的80後、90後越來越多,我們根據他們的習慣增加信息化服務內容,爲客戶提供便利。”該碼頭客戶響應中心主任王穎告訴記者。現在,天津港十幾個碼頭公司都開始推廣網絡信息化服務手段,今年以來用戶滿意率達到98%以上。天津港集團宣傳部副部長張立異告訴記者,集團採取下發徵求意見表、設立信箱、召開座談會、領導幹部深入聯繫點等方式廣泛聽取羣衆心聲,通過這些形式徵集了各類意見建議34條,解決羣衆的實際困難和問題23個,進一步密切了黨羣幹羣關係。另外,天津港還制定了《關於改進工作作風、密切聯繫羣衆的實施辦法》,上半年集團各類會議、文件簡報、評比表彰、外出活動明顯減少,招待費、會務費同比明顯下降。聘任了貨主、船公司、口岸單位等38名相關人員擔任“社會監督員”,提高了服務水平和綜合競爭力。