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暑期即將結束,爲迎接新學期,學生們開始添置入學“新裝備”,手機、筆記本電腦、相機等電子產品備受學生追捧。然而,這些數碼產品卻在放假期間成了投訴的“重災區”。昨日,記者從市工商12315投訴舉報中心獲悉,暑假期間的短短一個多月內,該中心共接到數碼產品投訴2512件,比去年同期增長30%。
昨日,記者在本市多家賣場看到,很多商家都推出了針對學生消費羣體的3C產品的促銷活動,櫃檯前均擠滿了不少學生和家長。“近幾年開學前夕,都是電子產品的熱銷期。手機、筆記本電腦、相機等3C產品銷售上升顯著。”一位家電賣場的工作人員介紹。相關顯示,80%的新生在入學前購買手機的開銷在2500元左右,70%以上的學生大一剛入學就購買筆記本電腦,且價值均在4000元左右。
然而,在開學高消費的背後,卻存在不少不良商販藉機欺騙消費者的問題。昨日,記者從市工商12315投訴舉報中心獲悉,一個多月內,12315投訴舉報中心共接到數碼產品投訴2512件,比去年同期增長30%。其中,手機的投訴最多,達1853件,主要問題包括質量出現問題商家不給三包、貪便宜在非正規商家買到翻新機等。
市民李先生在某品牌電腦賣場給孩子買了一臺電腦,雖然已訂好型號付了款,但工作人員並沒有在賣場直接提電腦給李先生,而是告知李先生需要和工作人員一起到附近的商廈裏提貨。然而,一路上,工作人員卻向李先生推銷另一型號的電腦,隨後,被說動心的李先生當即決定更換。然而回家後,李先生的孩子上網查看後發現這臺電腦的售價比李先生剛開始選的電腦要便宜好幾百元。“這種欺騙方法,這幾年已經有不少消費者遭遇過。”工商相關負責人表示。
12315相關負責人表示,學生開學爲自己購買新裝備需量力而行,沒必要過於追求品牌。在購買產品時,還要注意在正規場所購買,並保留髮票,以便日後維權。