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2013年7月22日上午7時45分,甘肅省定西市岷縣、漳縣交界發生6.6級地震,造成較大人員傷亡及財產損失。據甘肅省抗震救災指揮部統計,截至目前岷縣漳縣交界地震災害共造成定西、隴南、天水、白銀、臨夏、甘南6個市州的22個縣區、204個鄉鎮、12.3萬人受災;因災死亡89人,失蹤5人,受傷800多人。
爲有效開展地震受災客戶的服務工作,陽光人壽保險啓動理賠應急預案,總公司和甘肅、四川、陝西3個分公司分別成立應急工作組,按照公司專業授權處理本次地震災難中發生的理賠案件。
目前,陽光人壽保險已啓動客戶排查工作,地震出險客戶也可隨時通過公司統一客戶服務專線95510進行報案,公司一旦確認客戶身份,將立即開通快速理賠通道,迅速開展預付賠款、上門服務等理賠工作。