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因為熱情,不會輕易彷徨,所以一切都是幸福的模樣;
因為熱情,茁壯的成長,依然癡迷深愛著你——建行;
因為熱情,怎麼會有滄桑,所以我們還是年輕的模樣;
因為熱情,在那個地方,依然還有人在那裡拼搏挑燈奔忙。
在2012年度“全國金融五一勞動獎章”名單中,和平支行副行長張弭榮列其中。《藍本》編輯部日前采訪了她,我們在試圖找出她動力密碼的過程中管窺蠡測的找到些許片段,洋溢其中的是滿滿的熱情。
2013年初,建設銀行作為主承銷商成功為某公司注冊發行60億元非公開定向債務融資工具。作為天津分行首筆成功注冊發行的私募債券業務,這不僅成功打響了分行城投私募債營銷的第一槍,也在客戶面前進一步奠定了天津分行直接融資領域的專業地位。在與全程參與營銷的張弭的溝通中,卻讓我們看到了背後那些熱情的片段。
從2011年對私募債這種產品“新貴”的專項推介到2012年贏得先機的營銷,直至力克群強獲得主承銷商資格,並成功注冊發行債券,好事多磨這個詞一直伴隨著攻堅的腳步。當攻堅小組為即將在2012年末成功完成私募債券注冊事項而高興的時候,發行前一天下班時分,來自交易商協會的一個電話又將眼看到手的勝利果實拋到谷底。由於受國家宏觀政策調控的影響,要求主承銷商對發行協議中所涉及的項目用途進行調整,這意味要麼連夜修改發行協議並取得投資人認可,以確保次日的發行工作順利進行;要麼放棄原定的發行計劃,全部工作推倒重來。在張弭的心裡,沒有第二種選擇。這漫長的一夜在忙碌繁重的工作和巨大的壓力下顯得那麼短暫。當一夜未合眼的張弭在第二天早上8:30前把修改後的發行材料遞送到交易商協會那一刻,不只創造了不可思議的的奇跡速度,更維護了建行在交易商市場中良好的主承銷商形象。但卻只有她自己清楚像這一夜同樣的歲月卻不僅這一次。
這樣的熱情讓張弭在遇經挑戰的時候總是倍加抖擻,“每當做業務得到的反饋為‘不行’的時候,我的第一反應就是要找到‘怎樣行’的方法”。這讓她在營銷過程中總是千方百計謀方案,千辛萬苦攻難關。
在張弭的包中總是裝著幾張北京市公交卡,在推動業務進度的很多情況下張弭要與分行部門共同前往總行溝通交流或赴京拜訪客戶,為了避免地上交通擁堵,他們常常選擇搭乘地鐵的交通方式,“告訴你們一個坐地鐵的竅門,我們一行5人坐地鐵,4個人背對著車廂,然後勁大的一個人使勁把我們往裡推,這樣,就能坐上地鐵了;另外,不要手拿手機,因為,換乘站時人非常多,地鐵門一開,大家都往外衝,手機有可能被擠丟;若能站在有杠子的地方,就更好了,可以靠在上面減少一下身體對腳的負荷……”她很認真的說道,話語間透著戰勝困難的熱情。這種“接地氣”的熱情不僅拉近了與客戶之間的距離,更讓客戶體味她儼然與自己站在同一個團隊而全情並肩推進業務,全心全力服務客戶。
當被問及這份熱情的源泉時,張弭很動情地說:“我很感激建行,給我一個這樣的成長平臺,把我從1991年剛入行時一個普通的大學生培養成為獨當一面的行家裡手。為建行更好更快地發展衝鋒陷陣,我義不容辭。”縱然間,這份熱情儼然不僅僅是一份態度,更是一種陳釀的責任,這份熱情有溫度、有言語、還有愛。
在和平支行,張弭的這份熱情時常伴著她的笑聲而蔓延並感染著整個團隊。因為熱情,她思索著業務可持續發展的不竭動力,她摸索著客戶經理人纔梯隊建設的有效路徑,她探索著點燃青年員工熱情的啟明火種。在她的努力下,和平支行“營銷軍校”對公客戶經理培訓項目成為了眾多青年員工成長成纔的搖籃,這其中她親自帶領牽頭部門反復調研討論,她全程參與設計培訓方案並為學員打氣鼓勁。“營銷軍校”培訓充分聽取80、90後員工對於自身業務能力以及綜合素質提昇的要求,持續創新案例和教學方式,不拘一格地推出由拓展訓練、PTT、心靈解碼、通關演練、模擬審批會、財務沙龍等一系列課程組成的菜單式培訓模式。在這樣的熱情中,對公客戶經理隊伍不斷傳遞並演繹著“正能量”,學員心態發生積極改變,從“要我營銷”到“我要營銷”,從“轄內客戶營銷”轉變為“走出去營銷”,既有“關系營銷”也敢於“陌生拜訪”,在培訓過程中脫穎而出的一批卓越青年成功通過支行中層乾部競聘,成為了和平支行80後新生代中層領導乾部,繼續傳遞著新的熱情。
又是一天的晚上十點,張弭陪同外地省行領導參會結束,當他們途經解放北路104號的和平支行時,支行二樓對公團隊的辦公室依然燈光通明,因為熱情,在那個地方,依然還有人在那裡拼搏,挑燈夜戰。“我一定要將這種精神帶回去”兄弟行領導備受鼓舞的說,這一夜,站在一旁作為點燃希望的火種的張弭,被深深的感動了,因為熱情!
不僅對於工作,對於生活,張弭同樣飽含著熱情,她常常在清晨出現在海河畔散步減壓,但心裡卻盤算著最近的工作與業務部署。在為數不多的時候,你或許還能在廣場舞的隊伍中找到她快樂的身影。作為一位母親,在談到今年小昇初的女兒時,張弭的愧疚之情溢於言中,“也不知孩子能否考上好一點的學校,虧欠女兒的太多,在她人生的節骨眼上,做媽媽的都無暇顧及。”今年五一勞動節,朋友說起張弭的微信個性簽名很應節氣,她很疑惑自己並沒有進行特別的設置,翻開手機看到是女兒為自己在簽名中寫下:“五•一快樂”。她深知自己已將對生活和事物的熱情傳授給女兒,伴在她身旁,也許這同樣是另一種力量。