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姜女士昨天用淘寶虛擬充值功能爲自己的手機交費,沒想到誤將“4”打成“7”,350元電話費交到了別人的手機號上。幾十分鐘後,姜女士意識到自己輸錯了號,連忙給對方打過去,顯示對方關機。她又聯繫通訊公司,工作人員稱,因爲她是在淘寶上交的話費,沒有收據,沒辦法申請退款。
市律協民商專業委員會委員、天津衆曉律師事務所主任任秀福認爲:“姜女士遇到的情況,屬於不當得利。手機號碼所有人系不當得利債務人,姜女士是債權人,姜女士有權要求手機號碼所有人返還錯交的350元。如果對方拒不返還,姜女士可以採取法律途徑維權,但難度較大。”
任秀福表示,首先,該手機號碼的所有人難以確定。其次,即便確定個人信息,那麼該手機使用人與登記人是否爲同一人,由誰承擔返還義務會發生分歧。第三,如果存入話費並非該號碼持有人直接受益,那麼該手機是否正常使用,若不使用瞭如何退費等都會發生很多變數。如果能與對方取得聯繫,最好協商解決;若協商不了,再決定是否維權。