爲更加直觀、有效評價轄內銀保業務合規性,新疆保監局對烏魯木齊市部分銀郵網點進行了暗訪。暗訪主要關注:
一是銀郵網點和銷售人員是否“亮證”經營。
二是是否存在保險公司人員駐點銷售行爲。
三是銷售人員銷售話術是否合規,是否存在以存款送保險爲由頭招攬業務和故意混淆銀行產品與其他理財產品,誇大保險收益等行爲。
四是銷售人員是否如實告知保險消費者擁有的權利,如猶豫期全額退保和保單質押貸款權利。
五是銷售人員是否存在代投保人在投保單上簽名和抄錄風險提示性語句行爲。