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英國《每日電訊報》網站4月8日文章,原題:中國:新的購物者國度週日上午9時15分,一排閃亮的長途大巴停在溫莎鎮的河畔停車場。大約15名中國遊客從一輛車上魚貫而出,但他們沒時間欣賞周圍美景。這是體驗英國8日遊的最後一天。他們在英行程已超過1000英里。參觀城堡並遊覽該鎮後纔是溫莎之行的重頭戲:比斯特購物村。下午4時30分之前他們必須直奔希思羅機場乘機回國。
中國遊客因錢而被覬覦。典型的中國遊客在英國要消費1600英鎊,幾乎3倍於平均水平。熱衷品牌的中國女性旅遊一次能花5000英鎊甚至更多。中國境外遊市場在2020年有望達到日本的3倍,其中蘊含着巨大商機。
購物已成爲中國遊客新的觀光項目。“他們來自剛富裕起來的社會,對積累物質商品有着強烈的偏好。”經濟學家謝國忠表示。爲迎合中國顧客,哈羅德百貨已擁有100多箇中國銀聯卡終端和70多名說中文的員工。但這還不夠。“店員要深諳所售產品。中國人往往希望瞭解所有細節。”某業內人士說。此外,還需要培訓店員以中國方式向顧客致敬,用雙手接過信用卡,“幾乎等同於‘頒獎’儀式”。
在遊覽溫莎鎮的這批中國遊客中,既有40歲左右的企業家,也有70多歲的退休會計師,每個人都屬於不斷壯大的中國城市中產階層。事實證明,他們大多數人希望儘快離開城堡,奔赴比斯特購物村。“上週末有30輛大巴,”司機吉姆說,“全是中國人。”與前年相比,去年來此購物的中國遊客增長70%。
20分鐘後,博柏利將歡迎來自東方的“侵襲”,但該店顯然已做好準備:用中文標識的開放時間和一羣說中文的導購。中國遊客團一下子散開,分別朝各大奢侈品牌奔去。某遊客爲妻子購買一件外套,我發現上面掛有“中國製造”的標籤。他奔赴5000英里卻買到國內生產的歐洲品牌。不過在中國,高額稅費使奢侈品售價高出40%,而且很可能是假貨。
該是趕往希思羅機場的時候了。一名女性遊客開始用手機拍攝窗外的沿途景色。她最喜歡什麼?“鄉村。”她回答說,“太空曠了。”(作者薩莉·威廉姆斯,王會聰譯)