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近日,由阿裡巴巴的馬雲、中國平安(601318)的馬明哲、騰訊的馬化騰聯手籌建的眾安在線財產保險股份有限公司獲得保監會批復,文中要求其一年內完成籌建工作,期間不得開展保險經營業務。至此,首家在線保險公司正式得到官方認可。
其實,網銷保險早已不是新鮮事,從官網銷售,到電商代銷,再到籌建專業在線險企,各家保險公司為爭奪市場份額,將戰場由線下擴展至線上。前期,國華人壽通過某團購網站銷售三款“理財”保險產品,在短短三天之內總成交額達到了1.01億元,將這家市場佔有率不高的險企推向風口浪尖。
記者調查:
淘寶店賣保險一天成交600餘份
在淘寶網搜索“保險”,可以看到人保、泰康人壽、平安人壽、太平洋(601099)等險企的名字,銷售產品涵蓋意外險、醫療險、車險、旅游險等。
以日前引起業內轟動的國華人壽為例,記者找到其天貓(淘寶商城)官方旗艦店,一打開網頁,首先看到金鑰匙1號、金鑰匙2號、創富人生2011三款產品正在搞活動,凡購買上述產品即可獲贈支付寶集分寶,並可獲贈交通意外險。其店鋪動態評分包括描述相符、服務態度、發貨速度全為5分,高於同行業100%。
記者看到,該網店目前銷售意外險和理財險,意外險主要是商旅意外險及航空意外險,而理財險種類相對較多,且多為熱銷產品。對於這些理財險的介紹中,記者看到“短期理財產品”、“門檻低”、“高收益”、“零成本”、“有保底”等字眼充斥其中,並且還與投連險、基金等理財產品作比較,而對於保障的介紹寥寥無幾。不過,這不影響產品銷售。其中名為“國華金鑰匙一號保險理財計劃”的保險產品,以人為單位、千元計價,僅3月26日0:00至18:00成交量就達到665,累計售出9362件。
有保險業內人士告訴記者,家財險、壽險、車險三者相比,家財險、車險這類保險由於條款簡單易懂、費率固定易算、責任明確易界定等特點,投保需求也較高,因此非常適合網絡銷售。對於應用比較廣泛的車險,只需填寫簡單的車輛信息,就可快速獲得准確的車險報價。網上投保私家車商業險通常多省15%的優惠,與傳統營銷模式相比,優勢明顯。
根據業內不完全統計,2012年全年保險行業包括網銷、電銷在內的新渠道保費收入已超700億元,雖然目前網銷佔比僅約20%左右,但多家公司表示網銷業務增速超過100%,超過電銷成為成長最快的渠道。