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天津北方網訊:隨著移動互聯技術飛速發展、居民金融消費習慣逐步改變,電子銀行服務渠道重要性開始凸顯,手機銀行作為電子銀行渠道的新型載體,擁有巨大的發展空間。日前,興業銀行天津分行零售事業部副總監餘春燕接受北方網專訪,介紹了該行手機銀行業務的相關情況。
餘春燕談到,興業銀行手機銀行可以提供網站信息類、查詢管理類、轉賬支付類、投資理財類等300多項移動金融服務。包括實時行內轉賬、實時跨行轉出/入、手機號轉賬、普通跨行轉賬、智能通知存款、貸款融資、信用卡還款、分期業務等,還可進行貴金屬、基金、外匯、銀證、國債等投資理財。此外,興業銀行手機銀行用戶無需登錄,即可直接查詢存貸款利率、貴金屬市場行情和基金淨值等。“最近,我們還新增了手機地圖和理財計算器等服務。”她說。
在操作方面,興業銀行創新推出了“一鍵服務”,用戶在手機銀行辦理完轉賬、繳費和信用卡還款後可選擇將該筆交易保存為一鍵指令,今後轉賬、繳費和還款時直接選擇對應一鍵指令,只需輸入金額即可快速辦理業務。餘春燕表示,這個創新使手機銀行的操作更加方便快捷,讓用戶省時省力。
“在投資理財方面,興業銀行手機銀行也創下多個‘第一’。”餘春燕介紹,興業銀行是首家提供黃金現貨、黃金延期和白銀延期交易的手機銀行,提供開戶、資金劃轉、委托交易、實時行情等服務。在信用卡方面,首推手機銀行信用卡賬單分期和消費分期服務,以及行內或跨行預借現金服務。
餘春燕表示,目前通過興業銀行手機銀行進行普通跨行轉賬,手續費統一按照人民幣0.5元收取;電子匯劃費按照不通金額收取5元至15元費用。進行跨行轉出時,1萬元及以下每筆收費人民幣5.5元;1萬-5萬元(含),每筆收費人民幣10.5元。
據了解,2012年興業銀行手機銀行客戶端用戶增速達70%。“可以說,手機銀行已成為零售業務發展不可或缺的服務渠道之一。”餘春燕總結。(記者 付春英 實習記者 焦若玉)