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在5個半小時內免費派發1000個煙肉蛋麥滿分--不少消費者都表示麥當勞完成了一項“不可能的任務”!而這正是記者3月18日在天津市80餘家麥當勞餐廳的一次親身體驗。當天,全國共有超過1300多家餐廳參加了“麥當勞全國早餐日”活動,總計免費贈送的煙肉蛋麥滿分超過130萬個!據悉,今天麥當勞在亞洲、中東、非洲的超過30個市場進行了這項規模空前的活動、參加的餐廳數量近5000家。
沒有想到,這是真的!
大多數的消費者是從廣告及網絡上得知這一消息的。“一開始還真有點不太相信,後來好幾個朋友打電話來告訴我,纔決定今天早上一定要來麥當勞看一看!”張小姐一邊排隊,一邊跟記者說。她的說法代表了當天到來的大多數消費者。“不太相信”主要是因為麥當勞這次真的在早餐這件事上“動了真格”!既不是象征性地送幾個產品草草了事,而且也完全沒有設置任何門檻。被問及排隊及領取過程是否順利,另一位劉先生表示:“整體感覺很有秩序,兌換的時候也很快捷,期間還有麥當勞的員工一直耐心的介紹這個活動,挺熱情的。”
“我們是真心希望通過這個活動,得到更多消費者對麥當勞早餐的認可。麥當勞不僅有均衡、美味的產品,而且還有優質的服務和用餐環境。我們相信,只要能親身體驗,消費者一定會認同--麥當勞可以為他們提供高品質的早餐選擇,開啟愉快的每一天!”天津麥當勞總經理張帆在接受采訪時說。
周詳准備,標准至上
為了迎接這場規模空前的早餐盛宴,所有參加活動的麥當勞餐廳都可謂做足了准備。對此稍有認知的人士都知道,不是隨便哪個品牌都有能力執行這樣的活動。這背後,不僅需要一支執行力超強的營運團隊,更需要極有預見性的規劃和周詳的備案,以及強大有力的供應鏈系統作為支持。
記者在現場看到,雖然餐廳的所有員工都滿負荷運轉,但一個個都士氣飽滿、面帶微笑。“我們餐廳早上不到4點就開始准備了。雖然從來沒有執行過規模這麼大的活動,但由於我們每個員工日常都經過各種培訓和考核,而且經常有機會參加區域或全國性的崗位技能大賽,所以也並不覺得特別緊張。我讓大家只要記住一件事--標准。只要按照標准的操作流程,就不會出現問題。”小白樓餐廳經理李晶在活動結束後解釋她的信心來自何處。
精彩周一,歡樂繼續
有了這樣一次非凡的體驗,顧客們自然對以後的活動充滿了各種想象和期待。對此麥當勞方面表示,他們還會在接下來三個月內的每周一,開展針對早餐的各種活動。“我們會定期向消費者提供一些超值的早餐體驗,使他們一想到麥當勞的早餐,就對這一天充滿期待、信心百倍。”天津麥當勞總經理張帆表示,他還提醒大家“一定要”關注麥當勞的官方微博,因為那裡總是可以“第一時間發現有用的信息”。
趁著“麥當勞全國早餐日”餘波未散,正好提醒大家:一頓均衡美味的早餐,可以帶來一天的能量與好心情!千萬不要忽視哦!