近年來，中國消費者在境外形成強大購買力，春節期間中國遊客的海外消費更是紅紅火火。新華社記者的全球調查發現，中國遊客“全球購”在很多國家發揮了拉動經濟、增加就業的積極作用，各國也爲吸引更多中國消費者不遺餘力。

　　中國購買力

　　國家旅遊局的數據顯示，在歐美日等國出境旅遊持續萎靡情況下，2012年中國出境旅遊超過8000萬人次，以高達15%的增長率成爲全球跨境旅遊的領跑者。

　　美國《華盛頓郵報》刊文指出，2012年中國人海外消費額高達850億美元，相當於全球營收最高企業石油巨頭埃克森美孚公司全年營收額的兩倍。

　　新加坡旅遊局大中華區首席代表兼署長周振興在接受新華社記者採訪時說，2011年中國遊客人均在新支出約達1337新元(約合1081美元)，而2002年這一數字僅爲467新元(約合377美元)，10年間增長近三倍。

　　泰國智庫開泰研究中心的研究報告表明，如今中國遊客消費水平提高，在泰國旅遊的日均消費已達到4600泰銖(約合154美元)。泰國國家旅遊局預計，今年約10萬名中國內地和香港遊客到泰國過大年，爲當地帶來1.4億美元旅遊收入。韓國旅遊部門也預計，春季期間有6.3萬名中國遊客到訪。

　　隨着加拿大成爲中國遊客出境旅遊目的地，節假日到加旅遊的中國人越來越多，給當地商家帶來商機。據中國銀聯(加拿大)的工作人員介紹，每到中國長假期間，加拿大銀聯簽約商戶的POS機交易總量都會急劇放大。溫哥華機場免稅店管理人員對新華社記者說，近兩年來，包括春節、五一和國慶假期在內的中國遊客節假日消費額大約佔該免稅店全年銷售額的近兩成。

　　爭搶中國客

　　海外消費的中國遊客帶來巨大商機，引得各國紛紛爭搶。新華社記者日前在美國弗吉尼亞州一家奧特萊斯購物廣場採訪時發現，爲迎接中國遊客到來，這裏的服務中心特意提前告知所有店家從2月10日至24日(農曆初一到十五)爲中國遊客做好促銷提示，有些店家還在門口用漢語寫着“金蛇賀喜”、“蛇年春節快樂”的告示牌。

　　該購物廣場蔻馳女包旗艦店的中文導購黃女士告訴記者，近兩年來，中國顧客已成爲這家店的主要買家，佔到每天銷售額的三四成以上。雖然已配有兩名中文導購，但有時候仍然忙不過來。爲滿足中國消費者的需求，今年還新開了一家蔻馳男包旗艦店，並聘請了兩位大學畢業、會講中文的導購。

　　爲了更好接待中國遊客，加拿大溫哥華機場免稅店通常會做一些特別準備，比如在節假日高峯來臨之前把熱銷貨品準備充足；根據中國不同節日，在店內設立不同主題的特色食品免費品嚐活動等。除此之外，由於華人佔溫哥華機場免稅店消費人羣的五成左右，免稅店超過半數的銷售人員能用中文提供服務，店內商品的標籤採用英文和簡體中文雙語，中國遊客購物可以用銀聯卡或人民幣現金支付。

　　在俄羅斯，一些商家允許使用銀聯卡購買大件商品，一些商家聘用懂漢語的當地人或中國人當導購。莫斯科紅場旁知名的國營百貨商場裏開始出現漢語標誌。另外，不少當地餐館已使用中文菜單，會講中文的當地導遊也越來越吃香，薪酬越來越高。

　　泰國各大百貨公司早在春節到來前就準備了一系列促銷活動吸引中國遊客。記者在曼谷尚泰購物中心看到，商場用300個紅燈籠裝點通道，並在春節前夕舉行了大規模中國文化巡遊活動，商場內也到處懸掛有“中國新年促銷”標誌。

　　以華人爲主要族羣的新加坡，本身在吸引中國遊客方面就具有得天獨厚的優勢，商場遍佈懂中英雙語的導購服務生，商品上有中文標註價格，折扣信息也用中英文同時標明。很多導購員本身就來自中國，他們熟悉中國顧客的購買習慣和購物心理，語言溝通順暢，因此也能在一定程度上爲商家提升銷售業績。

　　每年一到節假日，中國遊客海外大舉掃貨的新聞就不絕於耳。當全世界都在想着法子賺中國遊客錢的時候，我們除了感嘆，是不是更應想想：爲什麼中國人非得大老遠地跑去國外購物？怎樣才能改變中國人“國內掙錢國外花”這樣的怪象？

　　對去年超過8000萬人次的出境中國遊客來說，絕大多數都是對價格極爲敏感的理性消費者。新華社記者的全球調查發現，如今大多數中國遊客海外購物目的性、針對性都很強，很多人甚至會在購物前先上淘寶代購店比價。

　　著名管理諮詢機構貝恩資本的研究顯示，去年中國人消費了全球25%的奢侈品，金額高達3060億元人民幣，但其中60%花到了國外。既然LV、愛馬仕都在中國開店了，爲什麼大家還去國外買？

　　理由很簡單：價格。國內高昂的進口關稅和其他各種稅費導致同款產品國內外價差巨大，難怪不少中國人海外購物時驚呼“好便宜”。貝恩資本的統計顯示，隨着中國消費者價格敏感度的提高，去年中國內地奢侈品市場增速由前年的30%驟降至7%，而同期中國人海外購買的奢侈品金額卻暴增31%。

　　如果這錢非得要花，爲什麼不在自己家裏花？固然利潤大頭依然會被品牌商掙走，但至少可以把零售業就業機會，把消費稅，把店鋪租金，把物流配送餐飲等一系列關聯利益留在國內。爲此，大幅調低關稅，降低種種國內稅費，營造良好的商業環境是政府部門亟待解決的問題。究竟是高關稅創造的利益大，還是帶動國內零售業發展帶來的利益大，有關部門應把賬算清楚。

　　記者的調查還發現，除了國內太貴之外，國內買不到也是把消費者“逼”去海外購物的重要原因。最典型的例子是蘋果手機，由於在中國市場iPhone5無法做到全球同步上市，導致消費者不得不利用旅遊機會出國購買。再例如，很多中國消費者到海外後發現，同一品牌在海外的商品多樣性比國內豐富很多。

　　一個不可忽視的現實是，全球化時代的消費者已變得越來越心急，很多新商品想買的時候一天都不願多等；同時消費者也變得越來越挑剔，會通過全球零售網絡來挑選心儀商品。

　　因此，如何讓包括蘋果手機在內的全球商品及時進入中國市場，如何豐富國內市場的商品多樣性，成爲把消費者拉回國內所必須解決的問題。這既需要商家調整自己的銷售策略，也需要我們的監管部門去掃除其他人爲設置的障礙，令商品進入中國市場變得更爲及時、便利。

　　面對一年數千億元的零售業大蛋糕，中國不應再“望洋興嘆”，而應通過政府和市場的共同努力重新贏回自己的消費者。

　　在零售業跌入七年來最低谷的2012年，跨國零售巨頭們在中國市場集體放緩了擴張的腳步。根據聯商網最新整理的盤點資料顯示，沃爾瑪、家樂福、TESCO這排名全球前三名的外資企業，去年開店幅度平均降低27%。

　　與此同時，關店潮中也出現大批外資企業的身影，全球最大的家居建材超市家得寶退出中國市場，麥德龍與富士通聯手的萬得城正在爲中國所有門店尋找買家。據不完全統計，主要外資連鎖企業2012年關閉了26家門店。外資零售企業在中國市場開始進入調整階段。