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根據鐵路車票預售期,今日起,旅客可通過互聯網和電話購買農曆小年的火車票,自此,鐵路各車次也開始進入春節前的最後“搶票”階段。近日,有市民撥打本報“包打聽辦實事”欄目熱線,諮詢快捷購票的好方法。爲此,鐵路部門發佈購票指南,以方便旅客購票。
1、車票預售期(含當天)
互聯網(www.12306.cn)購票、電話(95105105)訂票:20天;各車站人工售票窗口及自動售票機,郵局、津工超市等車票代售點:18天。
提示:互聯網售票、電話訂票預售先於窗口售票,建議旅客最好提前20天通過互聯網購票或電話訂票。如12306網站和電話訂票系統顯示無票,說明車票已售完,旅客不要再盲目到售、取票窗口購票,建議及早改變出行日期或採取其他交通工具出行。
2、車票起售時間
車票起售時間就是通常所說的放票時間,是指在進入預售期的第一天車票的發售時間。進入預售期第二天後,訂購票就不再受起售時間限制。
提示:所有動車組(包括“C”“D”“G”字頭)列車及天津南站所有到發車次車票起售時間爲11:00;本市其他各站車次車票起售時間爲15:00。
3、學生如何購優惠票
高等院校中符合購買火車票硬座半價條件的學生,憑優惠卡購票乘車。學生購、取、換票時需攜帶有效身份證件、學生證和學生優惠卡(均爲原件)。車站學生售票專口可發售3月3日前的學生往返票。學生也可購買臥鋪票,但預售期與普通旅客購票預售期同步。
4、農民工團體有購票專口
爲方便農民工團體購票,天津站、天津西站設立了農民工團體往返票辦理專口,其中天津站爲靠海河一側前廣場售票廳的15號窗口,天津西站爲南廣場“售票處1”的7號售票窗口。
5、電話訂票要提前準備
撥打只收取市話通話費。電話訂票預訂期爲4-20天。電話訂票全國通取。
提示:爲了能夠準確快速的訂購車票,旅客一定要提前做好準備工作。一要熟悉電話訂票流程,可以提前模擬操作一下;二要確定所訂車票的車次信息及乘車站和到達站所在地區的電話區號,並把乘車人的身份證件號碼記下來;三要準備好筆和紙,以備做好如訂單號、取票時間、取票地點等信息的記錄。
6、訂票成功後如何取票
本市各車站已設置取票專口。有的旅客無法順利取票,主要是由於:設備發生故障;二代身份證無法自動識讀;旅客在互聯網上購票時填寫的身份信息與身份證上的不符。遇到上述情況,旅客可到車站值班窗口解決。
提示:爲保證順利出行,建議旅客互聯網購票或電話訂票後提前取票,以免乘車前因旅客扎堆取票耽誤行程。
7、春運購票小竅門
根據放票時間及時購票最爲重要。如互聯網購票,目前預售期爲20天,旅客最好在剛剛放票的時間進入系統,如進早了只能在之前的剩票中選擇,進晚了購到票的概率將降低。
訂票電話前加撥區號有時可避免佔線問題。當旅客在本市撥打訂票電話佔線時,可在號碼前加撥其他地區區號也許能順暢接通。
利用中轉接續購票。如旅客買不到天津-佳木斯的車票,可在哈爾濱進行一次中轉,利用電話或互聯網先購買天津-哈爾濱的車票,再購買哈爾濱-佳木斯的車票。