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截至9月底,中信銀行網銀客戶數達到7,006,750戶,成功超越700萬。自2001年10月推出個人網銀,2008年7月突破100萬,2009年10月突破200萬,2010年3月突破300萬,2010年9月突破400萬,2011年6月突破500萬,2012年3月突破600萬,個人網銀客戶數量再上新臺階。中信銀行多年堅持客戶獲取四個策略:上門客戶陣地營銷、代發客戶批量營銷、優質客戶交叉營銷和數據庫挖掘集中營銷,其中陣地營銷“三站兩點”策略,得益於全行新支點項目的推進,網均效能穩步提升。通過貫徹“量質並舉”、“兩卡一KEY”的經營理念,通過總分行協同工作,通過狠抓五類優質客戶(貴賓客戶、主題卡客戶、個貸客戶、優質代發客戶、第三方存管客戶)的網銀覆蓋率,客戶獲取工作取得了顯著效果,2007年個人網銀客戶數增長357.48%,2008年增長108.45%,2009年增長93.59%,2010年增長124.70%,2011年增長129.34%。在客戶獲取同時,客戶交易量穩步增長,產品分銷能力快速增加。截至8月末,當年個人網銀交易筆數爲3353.01萬筆,是去年同期的1.61倍。前八月,中信銀行個人網銀銷售理財產品2647.25億元,佔全部銷售額的69.21%;個人網銀基金銷售額185.90億元,佔全部銷售額的69.78%。此外,中信銀行的移動銀行客戶獲取工作也取得了突破。目前,移動銀行客戶已達88萬,今年新增81萬。移動銀行產品在持續的建設中得到了極大的豐富,包括iPhone版、iPhone2.0版、iPad版、Android版、html版等諸多版本,爲客戶提供貼身的“金融管家”服務。
時值中信銀行行慶二十五週年之際,中信銀行舉辦了“網贏中國”系列電子營銷活動,希望我們的努力能爲客戶提供更滿意的服務,讓更多的客戶喜歡和認可我們。