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360迴應央視假寬帶報道稱測速值偏高不是他的錯運營商“耍手段”致網速虛高
昨天,CCTV13“每週質量報告”播出的《假寬帶真相》指出寬帶服務“缺斤短兩”等問題,6M寬帶實際網速還不到3M。同時質疑網絡測速工具不靠譜,原本不到10兆的寬帶,一經測試會變成高達幾百兆的寬帶。
今天上午,360相關負責人就央視的報道迴應記者稱,如果個別運營商採用域名劫持、下載緩存等技術方法,測速值可能高於實際網速。
用戶體驗6M和3M寬帶效果沒區別
央視報道稱,清華大學專家對北京、四川、天津、河北、深圳等地進行了測試,全國網絡速度達標僅55%,“全國一半用戶在花冤枉錢。”
北京蘇小姐將4M寬帶換成6M,網速卻沒有快,而且比較卡,經常出現緩衝現象;北京郭先生覺得6M寬帶和3M相差不大。寬帶運營商英聯寬帶公司認爲,蘇小姐的網絡是獨享的,帶越寬,網速就越快。
清華大學網絡工程師許偉林稱,對北京蘇小姐6M寬帶進行了測試,實際3M左右。寬帶從業人員透露,“寬帶‘缺斤’是行業裏的一個普遍現象。”
根據全國消費者協會組織受理投訴情況的不完全統計,今年上半年,包括寬帶服務在內的互聯網服務等服務類投訴佔投訴總量的比重繼續呈上升趨勢,由2011年同期的32.9%上升到34.5%。
測速軟件成騙人道具
報道稱,寬帶服務商建議用戶用網上公開的一些測速軟件檢測網速。報道中,成都市龍泉驛區的李先生購買的原本是3兆的寬帶,用網上免費使用的360安全衛士自帶的網速測試軟件進行測試後,發現所顯示的寬帶網速竟然達到10兆。
寬帶公司獨享寬帶的承諾,再加上用網上公開的網速測試軟件測出來的網速並不低的印證結果,並不能徹底消除用戶對網速慢的質疑。
360迴應
運營商“技術方法”可致網速虛高
記者上午致電360方面,相關負責人就央視的報道迴應記者稱,360寬帶測速器的測速技術是微軟IE等瀏覽器和迅雷等下載軟件普遍採用的技術,它能真實測量用戶瀏覽網頁的速度和網絡下載速度。
但寬帶測速結果仍可能出現偏差,如用戶電腦其他程序佔用網速,測速值有可能偏小;如果個別運營商採用域名劫持、下載緩存等技術方法,測速值可能高於實際網速。
360方面認爲,通常網民上網速度與下列三段網速相關,其一是本地運營商接入網速,即ADSL是2M、4M還是10M,這是本地網速;其二是長途網速;其三是網站的速度。這三段網速,任何一段慢,都會導致網民實際上網慢。360寬帶測速器測量的網速,主要是指第一段即本地運營商的接入網速。
運營商說法
勸用戶“莫扎堆用網”
記者上午致電聯通、電信兩大寬帶運營商。北京電信相關負責人上午表示,從目前電信對寬帶速度的測試來看,帶寬絕對達到了速度標準。對於出現帶寬不寬的情況,相關負責人表示這和部分地區網絡覆蓋程度和網絡用戶使用的情況有關。
“如果用戶扎堆用網,造成網絡擁擠,就會對網速造成影響,從而無法達到規定的速度標準。”北京電信工作人員表示。(記者王伶玲)