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近日,棗莊李女士來電反映,她的女兒從上好佳粟米條裏竟然吃出了一枚一釐米長的釘子。對此,廠家表示產品生產過程是封閉的,不可能有鐵釘。
李女士告訴記者,幾個月前她從當地批發商處購買了十小袋上好佳粟米條。她一歲多的女兒正在吃時,她看見女兒拿在手裏的一根“粟米條”亮晶晶的,仔細一看竟是一枚鐵釘。李女士急忙將鐵釘從女兒手裏奪下來,自己驚出了一身冷汗。李女士告訴記者,這枚鐵釘足有一釐米長,外面還包裹了一層奶油。此後李女士不斷撥打上好佳售後服務電話,希望得到答覆。一週後,上好佳當地經銷商前去了解情況。工作人員表示按要求可以賠償十袋粟米條。對此,李女士予以拒絕。她表示:產品質量已經出了問題,自己不可能再吃。之後,對方又提出賠償100元錢,李女士也沒有同意。她希望生產廠家能夠給出答覆,並提出1000元賠償,廠家表示不能接受。對此,記者撥打了上好佳食品消費者投訴熱線。一位張姓工作人員告訴記者,上好佳粟米條的相關生產線都是密封的,絕對不可能混入鐵釘,李女士的說法只是一面之詞。同時,她表示廠家可以按照“一賠十”的標準補償,至於1000元賠償是不可能的。
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