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節假刷卡莫忘安全防範
中秋、國慶等節日接踵而至,也到了人們消費的高峯期。針對節假日用卡高峯,招商銀行信用卡中心提示持卡人,在使用信用卡刷卡消費時,需要多多注意安全防範,如出現異常情況請及時與銀行取得聯繫。
隨着信用卡的普及,生活中刷卡的地方逐漸增多,但由於一些客戶的安全用卡意識淡薄,再加上現在的信用卡犯罪手段越來越多樣,因爲盜刷、商戶不規範操作等造成的爭議逐漸增多。有一位持卡人小麗就在查信用卡賬單時發現了兩筆相同的交易記錄,好在她隨後將這個情況反映給了銀行,客服人員表示,的確會偶爾發生商戶重複扣款、刷錯金額等小意外,但銀行有專業的調查團隊幫客戶解決。隨後,銀行爭議交易處理人員通過與餐廳收單銀行和卡組織的協調,不久便幫小麗順利追回了多扣款項。在發生有爭議的交易後,持卡人千萬不能亂了手腳,像小麗這樣,只要沉着冷靜,藉助信用卡髮卡銀行的專業服務,完全可以挽回不必要的損失。
當然,持卡人本身也要保持警惕,爲了防範信用卡風險,人們應直接去正規的銀行機構辦理信用卡,不要委託他人或中介代辦信用卡。應妥善保管個人信息資料,如:身份證、名片、駕駛證、房產證等身份財力證明資料,在辦理其他需要上述資料的業務時可注意在複印件上註明“限辦理該項業務使用”等字樣。如收到以銀行名義發放的信箋、短信等方面的信息,請注意覈實信息的真實性。
對於銀行來說,各家信用卡髮卡銀行也在不斷地提升和完善信用卡的安全防範措施,例如較早發行國際標準信用卡的招商銀行,在髮卡之初就引入了先進的國際水平信用卡安全保障技術和手段。諸如首創的免費交易提醒短信、消費明細Email以及隨心選擇“簽名或簽名+密碼”的交易方式等。此外,招商銀行還率先推出365天24小時全球信用卡異常交易風險監測,可以根據持卡人日常消費習慣進行判斷,如有異常交易會發送短信甚至電話和持卡人確認,及時防堵交易風險。這些先進的做法和理念很快也被其他銀行廣泛採用,幾乎成爲了行業標準。
其實,即便是發生了商戶扣錯款、不法盜用等異常情況,持卡人也不必過於焦慮,只要配合銀行或警方調查取證,一般都可以順利解決。如果發現銀行卡丟失,只要馬上聯繫銀行掛失,就可大大降低資金盜用的風險。例如招商銀行信用卡提供的“五重安全”服務,在掛失前48小時內,如果發生了一些不憑密碼的信用卡盜刷,可以向銀行申請補償。並且,銀行也有專業的調查團隊,協助客戶調查爭議交易,爲客戶提供國際水平的爭議交易處理服務,確保持卡人利益受到最大程度的保護。
經過10年的快速發展,今天的信用卡已經成爲了現代人必不可少的消費工具,人們的安全意識不斷提升,國內的用卡環境也在逐步改善。選擇一張適合自己的信用卡,安全合理地使用,盡情享受便捷的金融服務吧。
企業簡介:
【招商銀行信用卡】
2002年,招商銀行率先在國內發行國際標準信用卡,實現了信用卡的一體化、專業化服務。秉承“因您而變”的經營理念和創新精神,一直以來招商銀行堅持不懈的努力服務於客戶,致力於提升服務品質,在金融服務領域處於市場領先地位並享有美譽,包括連續八年上榜胡潤財富成爲中國千萬富豪“最青睞的銀行信用卡”、榮獲亞洲銀行家“2008最佳中國零售銀行之最佳信用卡業務獎”。曾多次被權威行業機構授予“全球最佳服務中心”等榮譽。
招商銀行信用卡積極開拓市場,深化市場細分,堅持推進異業合作模式,信用卡功能和服務日益豐富和完善。擁有例如粉絲卡、航空卡、百貨卡、商務卡、白金卡、無限卡等創新特色產品。憑藉卓越的信用卡拓展和經營戰略入選“哈佛大學商學院MBA教學案例”。招商銀行一直是中國內地信用卡市場經營的領跑者,“做中國最好的支付體驗提供商,做中國最好的消費金融專家,做中國領先的多元化營銷平臺”,這就是招商銀行信用卡的發展願景。