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航延萬人獲現金關懷
入夏以來頻繁的雷暴天氣,讓航班延誤數量不斷創造“新紀錄”,爲出行增添許多不便。近日,藝人謝娜、姚晨接連遭遇航延也引發了輿論對航班延誤的激烈討論。在航班延誤高發背後,記者發現航延賠付也存在着證明材料多、申請流程繁瑣、等賠時間長等諸多問題。
一位經常奔波於北上廣深的楊小姐向記者表示:“經常在大城市之間飛來飛去,時常遇到航班延誤的情況。以前航延賠付,不僅需要大量的等待時間與證明材料,而且手續繁瑣,很不方便。因天氣原因導致的航延更是不在賠付範圍。後來通過朋友介紹,用自己的招行信用卡在出行易訂票可以享受免費的‘賠你等’服務,無需操作而且一週內到賬,很方便,並且雷雨天的航延也能賠。“
面對頻發的航班延誤現象,記者從招商銀行出行易方面瞭解到,目前國內航班延誤主要由天氣、航空流量控制、航空公司、旅客四個方面的因素造成。其中天氣因素影響較大,佔到航延率的30%左右。因此,出行易建議旅客在6到9月的雷雨天氣高發期間,提前瞭解天氣情況,以減少遭遇天氣導致的航班延誤的情況。據出行易提供的數據顯示,搭乘早間航班遇到2小時以上延誤的概率爲2.9%,下午延誤率爲4.7%,晚間延誤率爲3.97%。因此,搭乘早間航班以規避航延成爲出行易建議的優先選項。
出行易同時建議旅客在機場遇到航班“爽約”時,換領完登機牌後可諮詢現場工作人員可供改簽的航班情況。選擇改簽航班也有技巧,可優先選擇在出發城市擁有基地的航空公司。比如在北京設有基地的國航、在上海設有基地的東航、上航等,此類航空公司在基地城市有不少航班執行飛行任務,應對延誤後航運週轉的飛機調配能力較強。
據瞭解,招行出行易“賠你等“服務推出一年來,已讓14834名旅客享受到及時的航延關懷。針對航延頻發現狀,出行易“賠你等”2小時延誤200元關懷金及關懷金主動到賬等創新,跨界定義了航延賠付的新標準,以更專業、更人性化的標準給持卡人帶來便捷愉悅的商旅體驗。
企業簡介:
【關於出行易】
招商銀行出行易是爲招商銀行信用卡及一卡通持卡人服務的專屬商旅預訂平臺。提供包括國內22家航空公司,每天超過7,000個國內航班的票務服務及全面的航班信息服務;同時提供覆蓋國內近600個城市,超過13,000多家優質酒店的預訂服務。招商銀行出行易傳承招商銀行品牌精神,傳遞“因您而變”的服務理念,爲招商銀行信用卡及一卡通持卡人提供貼心優質、值得信賴的專業機票、酒店預訂服務,提倡高效出行、愉悅差旅的旅行新概念,是招商銀行持卡人出行預訂的首選。
【招商銀行信用卡】
2002年,招商銀行率先在國內發行國際標準信用卡,實現了信用卡的一體化、專業化服務。秉承“因您而變”的經營理念和創新精神,一直以來招商銀行堅持不懈的努力服務於客戶,致力於提升服務品質,在金融服務領域處於市場領先地位並享有美譽,包括連續七年上榜胡潤財富成爲中國千萬富豪“最青睞的銀行信用卡”、榮獲亞洲銀行家“2008最佳中國零售銀行之最佳信用卡業務獎”。曾多次被權威行業機構授予“全球最佳服務中心”等榮譽。