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記者昨日獲悉,在電商數碼家電產品仍在混戰的情況下,新一輪電商圖書價格大戰又要打響了。
記者昨日獲悉,某網上書城將於6月14日正式上線,屆時1000多家圖書網店將推出130萬種在線圖書與消費者見面。該書城除了在特定時段(如週末、節假日)推出打折書及滿減優惠、店鋪優惠券外,還將推出“包郵試讀”等舉措。此外免郵書籍達幾百萬件,這些書籍都是“一冊包郵”。
“圖書價格戰什麼時候纔是頭?”昨日,福州多家書店的負責人這樣告訴記者。這已是書市爆發的第三場價格戰了。2010年末,京東圖書業務全面上線,劉強東高調宣佈:“每本書都比對手便宜20%!”那時剛上市的當當網強硬迴應:“對一切價格競爭者採取報復性打擊!”這場價格血戰最終因政府相關部門介入才罷休。時隔一年後,2011年3月15日,噹噹網宣佈“買200元返券100元”的促銷活動後,京東立刻打出了“滿100元返券50元,滿200元返券100元”。火上澆油的是,原本只賣電器的蘇寧易購也開始“0元售書,買多少送多少”,一時間網上書價幾乎到了“白送”的程度。
戰火打到第三輪,在價格上已經沒有多少下降空間了。記者瞭解到,今後網商們的注意力將主要放在服務上。
採訪中記者獲悉,目前各家網上書城都致力於減少消費者的投訴率,特別是“秒殺書”的投訴率。3年的圖書大戰中,不少消費者以幾元錢“秒殺”原價上百元的圖書後,卻收到“圖書缺貨,網購訂單被取消”的通知,這對消費者傷害很大,因此,無貨或預訂中的書籍不允許上架銷售將成圖書網商的“明規則”。
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