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近日,浦發銀行通過官方網站、營業網點等多種渠道對銀行服務價格進行公示,增加服務收費的透明度。同時該行還推出衆多免費及優惠收費項目。
自4月1日起,該收費目錄已在浦發銀行740餘個營業網點(除香港外)顯著位置擺放。收費目錄向消費者公示了242項服務收費項目,包括20項政府指導價、198項市場調節價和24項部分分行特色服務的收費情況。
此外,爲確保各級機構員工規範執行公示工作,浦發銀行總行開展全員網絡培訓和考試。目前,全行3萬餘名員工已超八成完成了網絡培訓課件的自學並通過了網絡考試。
4月底,浦發銀行通過官方網站全面公示所有收費項目,並承諾未來收費項目如有變動,將及時通過官網予以公示。總行除客服熱線95528(24小時)外,還專設了一門直撥電話(021-61617951,工作日9:00-17:00),專門受理涉及服務收費的舉報和投訴電話,並在官方網站上公佈了投訴郵箱(DC-SC02@spdb.com.cn),接受社會各界監督。
浦發銀行還根據相關法律規定,結合自身市場定位,對不同服務對象推出衆多收費減免措施,積極踐行企業社會責任。其中免費服務達50餘項,包括對已簽約開立的代發工資賬戶、退休金賬戶、低保賬戶、醫保賬戶、失業保險賬戶、住房公積金賬戶免收年費和賬戶管理費,對向救災專用賬戶捐款免收跨行轉賬手續費、電子匯劃費、郵費和電報費等。
對於個人客戶使用最多的個人匯款轉賬業務,浦發銀行於4月1日起調整了相關服務的收費標準。本次調整除500元以下和250萬元以上金額的異地匯款外,個人客戶日常匯款的收費水平將明顯下降,而500元至250萬元的區間已覆蓋了個人日常主要匯款金額區段。以櫃面個人跨行異地匯款2000元爲例,舊資費標準爲20元,而在新標準下,手續費大幅降至5.5元。
此外,浦發銀行還推出匯款轉賬的客戶回饋活動:2012年6月30日前,對個人客戶的系統內異地及跨行匯款,每筆匯款減免0.5元手續費;對個人客戶交易頻率較高的同城跨行匯款電子匯劃費,實行整體優惠;2012年12月31日前,對手機銀行行內異地匯款執行每筆2元的優惠標準,對手機銀行網銀互聯匯款執行五折優惠標準。
浦發銀行碳金融領域實現重大突破
繼推出國內首個碳(CDM)財務顧問業務後,浦發銀行又在碳金融領域實現重大突破。近日,浦發銀行爲聯合國EB註冊的中國裝機最大(裝機達20萬千瓦)、單體碳減排量最大的水電項目提供國際碳保理融資。
“國際碳保理融資”是指浦發銀行爲CDM項目業主提供特色保理融資。由於CDM項目產生的CER(核證減排量)可在國際市場上出售,項目業主在實施節能減排項目的同時獲得了額外的資金補償,CER收入爲有融資需求的項目業主提供了新的還款來源。
浦發銀行綠色金融業務相關負責人介紹,目前國際碳保理融資業務已順利完成首批試點項目。該業務的推出,使浦發銀行碳金融服務鏈進一步延伸,標誌着浦發銀行碳金融體系基本形成,該體系包括特色項目融資、國際碳交易財務顧問、國際碳保理或國際碳資產質押融資、國際碳結算系列化產品,目前在國內商業銀行中保持領先地位。
據瞭解,國際碳保理融資業務的目標客戶主要是從事水電、風電等新能源和可再生能源項目、甲烷和煤層氣回收利用(如煤炭行業煤層氣回收、垃圾填埋氣發電)、燃料替代(如天然氣發電)以及鋼鐵、焦化、水泥等行業提高能效項目(如水泥低溫餘熱發電、鋼鐵行業高爐煤氣燃氣蒸汽聯合循環發電、幹熄焦等)的相關企業。
國際碳保理融資業務根據國際碳交易特點,突破傳統信貸模式,企業不僅可獲得新的融資渠道,而且對於優質企業,原則上不需提供額外的抵押和擔保,融資期限較長,因此爲企業提供了較大的融資便利。因此業務一經推出即受到企業的青睞。
作爲目前國內銀行業綠色金融業務領域的先行者和引領者,目前浦發銀行已形成能效融資(工業和建築能效)、清潔能源融資、環保金融、碳金融和綠色裝備供應鏈融資五大綠色信貸板塊,以及IFC能效貸款、AFD綠色中間信貸、ADB建築節能貸款、合同能源管理未來收益權質押貸款、合同能源管理保理融資、碳交易財務顧問、國際碳保理、排污權抵押貸款、綠色PE和綠色債務融資工具等十大特色產品。
發展綠色金融已成爲浦發銀行履行社會責任的題中之意,也是銀行尋找市場空白,在前沿業務領域打造企業核心競爭優勢、爭當行業引領者的戰略舉措。未來,浦發銀行通過創新產品與服務,使綠色金融成爲浦發銀行的優勢與特色。
企業手機銀行再添客戶端服務
近日,浦發銀行推出了面向企、事業單位客戶的WindowsPhone客戶端服務版本,並已在微軟WindowsPhoneMarket上正式發佈。至此,浦發銀行的企業手機銀行已形成iPhone、iPad、Android、Symbi-an觸摸屏版、Symbian鍵盤版和Win-dowsPhone6大客戶端版本服務和WAP版本服務,基本達到國內智能手機銀行的全版本覆蓋,成爲銀行同業中的首家,也是目前爲止唯一一家面向企、事業單位客戶提供全版本移動銀行服務的銀行,讓企、事業單位客戶能夠充分體驗移動辦公的便捷和高效。
本次推出的手機銀行(企業版)Win-dowsPhone客戶端服務,是浦發銀行又一全新的平臺級應用服務,是爲WindowsPhone手機用戶(例如諾基亞Lumia900、Lumia800、Lumia800C、Lumia710、Lu-mia610等)量身定製的客戶端產品。該版本中不但包括活期存款、定期存款、通知存款、保證金存款、網銀互聯、貸款等各類賬戶的查詢功能,還支持各類轉賬支付和金融交易的授權功能,全面覆蓋了企事業單位客戶的日常結算業務,並在交易界面、使用流程等方面充分利用了WindowsPhone操作系統的特點,讓企、事業單位客戶能方便地使用手機銀行進行各類金融業務操作,及時捕捉市場商機,助力其快速發展。
浦發銀行企業現金管理部相關業務負責人表示,隨着人們生活節奏的加快,以及移動網絡和智能手機的快速發展,目前國內大多數銀行都推出了手機銀行服務,但國內面向企、事業客戶推出手機銀行服務的銀行並不多。爲了讓企、事業單位客戶瞭解企業手機銀行服務,並嘗試使用企業手機銀行,浦發銀行自5月1日起還推出了“移動隨心,簽約有禮”的手機銀行(企業版)主題促銷活動:凡在活動期間簽約浦發手機銀行(企業版)並通過手機銀行進行查詢、支付或授權交易的企、事業單位客戶,都有機會贏取價值500元的體驗獎或價值5000元的尊享獎,在盡享浦發移動金融便捷和高效的服務過程中體會浦發企業手機銀行的樂趣!
浦發股權基金綜合金融服務榮獲金融創新一等獎
近日,2011年度上海金融服務創新成果獎揭曉,浦發銀行“商業銀行股權基金綜合金融服務”項目憑藉專業性、創新性、影響力等多方面綜合優勢,在衆多金融服務機構提交的99個參評項目中脫穎而出,榮獲“2011年度上海金融服務創新成果獎一等獎”,是此次五家一等獎獲獎單位中唯一的商業銀行。
股權基金綜合金融服務是浦發銀行根據基金生命週期,在業內獨家提出的包括“智”、“融”、“投”、“貸”、“管”、“退”、“保”在內的七大服務子方案,充分滿足PE在投融資領域的各種個性化需求,爲基金產業鏈上下游各個環節提供一站式、綜合性的金融增值服務,樹立了商業銀行參與股權基金業務的行業標杆。經過多個環節的評審,該金融服務方案獲得專家評委的一致肯定。獎項揭曉後,上海市金融服務辦公室對浦發銀行股權基金綜合服務取得的優秀成果給予高度讚揚。
浦發銀行是國內最早一批獲得產業/創投基金託管業務資格的銀行之一,股權基金託管連續三年保持同業領先地位,目前佔據市場份額近30%。去年浦發銀行積極協助上海市外商投資股權投資企業試點工作,成爲第一家試點託管銀行,從側面推動了上海和國家這一重大的資本項下開放試點的創新工作。通過綜合金融服務七大子方案中的投、貸、管、退等服務,在促進股權投資行業發展及助力實體經濟和中小企業等方面都發揮着重要作用。
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