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類似遭遇不少想取錢要折本
在本報近日收到的投訴電話和郵件中,與劉女士有相似遭遇的讀者還有不少。南開區78歲的張奶奶反映,2007年她在南開區一家銀行存款20萬元,銀行工作人員當時勸她存一個“大額分紅存款”,每年至少5%的利息,比正常儲蓄利率要高,還贈送一份保險。張奶奶信以爲真。近日她去取款時,才被告知2017年以後才能取,現在取出要按“退保”處理,不僅沒有利息,還要扣除管理費等費用,剩下不到18萬元。
記者發現,投訴銀行存款變成保險的讀者,以老年人爲主,都表示自己完全信任銀行,沒有仔細閱讀相關合同條款,簽字時更是稀裏糊塗。但客戶一旦簽訂了相關合同和文件,就證明客戶認可相關條款。保險不同於存款,如果急用錢提前支取的話,不但沒有利息還需要扣除不菲的各種費用。這些讀者大多是在幾年前在銀行辦理的相關業務,只是近期需要用錢時才發現當時認爲的存款其實是分紅型保險。
鏈接:保監會開會治理壽險銷售誤導
今年2月,中國保監會召開壽險銷售誤導治理工作會,要求各保險公司必須確保銷售規範:不得誇大保險產品收益或將保險產品與銀行存款、國債、基金等進行片面比較;不得混淆保險產品概念,將保險產品混同爲銀行存款或銀行理財產品進行銷售,杜絕“存單變保單”的行爲;不得隱瞞合同重要內容,要向客戶說明保險責任及責任免除、新型產品保單利益的不確定性、投連和萬能險費用扣除情況以及退保可能產生的損失;確保公司存檔客戶信息資料的真實完整有效,不得惡意篡改、故意漏填投保人的回訪電話和回訪地址;不得以停售進行宣傳和銷售誤導。
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