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中廣網泰安5月25日消息記者從5月25號在泰安召開的山東省居民用電服務質量監管專項行動現場會上了解到,今年山東電力集團將大力開展“居民用電滿意工程”,深入推進居民用電服務質量監管專項行動。
據介紹,今年,山東電力集團將大力實施低壓配電網可靠性提升工程,配網建設計劃投資達127.28億元,同比增長29.3%;95598供電服務熱線24小時受理客戶投訴舉報,實現與12398、12345等熱線的聯動配合,實施“首日聯繫制”和“限期辦結制”;在現有9863個社會化代收和自助繳費網點的基礎上,年內將新建3萬個繳費網點,全力實現城市“十分鐘繳費圈”和農村繳費“村村設點”。同時,山東電力建設了全國首個省級層面的有序用電方案智能決策系統,在線分析、監測、評估有序用電方案編制及執行效果。
據預測,今夏山東電網最大缺口將達300萬千瓦,山東電力將通過保電網安全、保外電穩供、保調度有力、保用電有序,確保迎峯度夏期間居民生活用電。
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