中國快遞協會日前發布《春節法定假日期間快遞服務指導規范》,要求快遞業『歇人不歇業』,春節期間快遞網點收派件服務時間總體不低於6個小時。這是快遞行業首次針對節假日發布服務指導規范。
規范要求,各企業應在每個開辦業務的城市提供營業網點收件和指定區域派送服務。營業網點收件和派送服務時間可縮短為每天上午10點至下午4點之間,總體應不低於6個小時。已收寄快件要及時妥善處理,不得造成在收派網點、分撥中心的滾存和積壓。