記者昨日從鐵路部門獲悉，在即將開始的2012年春運期間，鐵路部門將首次全面推行互聯網售票、電話訂票、電子支付票款等新的售票方式。根據最新通知，鐵路部門將對鐵路自動語音電話訂票的組織和管理進行進一步規範，如春運期間電話訂票預售期比窗口提前，但不辦理3天(含當日)以內車票等。

　　據瞭解，旅客撥打鐵路部門統一的電話訂票號碼，只收取本地市話費。電話訂票系統開放時間爲每日6時至23時。旅客當天12時前預訂的車票將保留至當日24時，當天12時以後預訂的車票將保留至次日12時。旅客通過電話可訂全價票、兒童票、學生票、殘廢軍人票，但不能辦理改簽和退票業務。

　　旅客電話訂票時，須輸入有效身份證件號碼，包括中華人民共和國居民身份證、港澳居民來往內地通行證、臺灣居民來往大陸通行證、護照。取票時除訂單號外還須持身份證件原件或複印件。學生票須憑訂票時所使用的有效身份證件和附有學生火車票優惠卡的學生證(均爲原件)到安裝有學生火車票優惠卡識別器的車站售票窗口或鐵路客票代售點辦理取票業務。

　　此外，爲方便旅客取票，鐵路部門將在本市部分火車站設置專門取票窗口，其他車站和代售點也將採取增加窗口、設置專門窗口等舉措。