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律師:消費者比較關注品牌價值
主持人:您認爲在購買消費品的時候是不是會有情感的消費在裏面?
裘葉:會,很多消費者比較關注品牌價值,關注度甚至有些高於產品的本身,追求的這一部分,而這一部分品牌的價值,這一塊在國外的企業來說他會下很大的功夫和力度去打造和宣傳自身的品牌,這種品牌來推動形象然後維護整個品牌的形象,而且因爲他的品牌在一定程度上代表了產品的質量和服務,所以這個會比較吸引消費者去關注。第二,在消費者心裏會覺得“國外的月亮比國內的圓”,甚至有的提倡只買貴的,不買對的。所以消費者的心理偏好導致衝動消費。
專家:不主張追捧奢侈品
主持人:大家都較偏愛洋品牌或奢侈品,您個人持什麼觀點?
包華:第一,消費者更多把比出口國家作爲原產地,這個認識明顯錯誤,我們購買的很多的服裝都是國外進口,但是原產地都是中國,在這種情況之下,出口國家作爲原產地的想法明顯有問題。第二,消費者認爲國外只要是出口的品牌就好也有矛盾。國內很多進口品牌在國外並不知名,但是在中國做得很出色,我們不能說它是假品牌,但是另外一方面來我們任何品牌和國外品牌認可存在邏輯上的出入。
我不是非常主張去追捧這些奢侈品,但是我必須承認奢侈品確確實實存在一些比較深厚的文化底蘊,如果對這些文化感興趣的人,有能力進行消費,在自己消費得起的情況之下,在雙方都是誠實互信交易我認爲還是物有所值。
主持人:在你個人能力所及的範圍之內,你會選擇奢侈品?
包華:我本人不崇拜奢侈品,但是如果生活中確實需要,家人需要,愛人需要,我願意爲他們付出這樣的成本。
主持人:達芬奇傢俱事件引起大衆對於更多洋品牌的質疑,那樣這是不是就說是有利於行業的發展,還是說傢俱行業會面臨着一個重新的洗牌?
包華:我認爲這次的事件可以幫助我們國內市場上的國際進口傢俱這些代理商有所出動,甚至於重新洗牌,因爲我們的公衆會更加冷靜客觀的去看待洋品牌,究竟是真的洋品牌,還是假的洋品牌,同時大家也會去關注所謂的奢侈品的價值是否與我們的生活成正相關,也許有一些消費者剛纔我們資料中也顯示出來了,有一些消費者在我們洋品牌面前舉步不前了,他會更多的會去關注國內好的品牌的產品,我認爲這樣的效果不見得是件壞事,也許對我們國內傢俱市場是一個推動。
主持人:達芬奇之所以這樣做是爲追逐高額利潤,因爲所謂洋品牌可以賣到更高價錢,這樣的觀念對於傢俱行業或高端奢侈品行業影響有多大?
裘葉:事件發生會提醒消費者來在購物的時候、在選購奢侈品牌的時候,不僅要注重宣傳品牌故事,其實主要還是產品的質量和服務,這個是硬道理,我覺得只有這個廠家或者是經銷商注重服務和品質,經營下去纔能有更多消費者信任這個品牌,但是現在大家都會冷靜客觀考慮是否需要,而其次考慮這個東西是否物有所值。
律師:廠家應拿出原產地證明
主持人:在高額利潤的誘惑之下您認爲人們應該怎樣來保證誠信經營?
裘葉:我覺得對於廠家來說應該拿出更多的比如說像傢俱的原產地證明,包括材質的證明、相關部門的質監結果來對外公佈,來增加他品牌的公信力,從而讓消費者從新接受這個品牌,他可以要求主動要求監管部門對他的產品進行覈查,把覈查的結果對外公佈,這樣來增加他的產品的質量的公信力,保障他產品質量銷售。
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