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中新社上海7月12日電(記者常惠英)受安徽宿州附近供電設備故障影響,截至12日19時,鐵路上海虹橋站30多趟京滬高鐵列車晚點。
上海鐵路部門啓動應急預案,增開改簽、退票專窗,對取消行程的旅客,辦理全價退票,並快速疏散到達旅客。
當天下午,虹橋站京滬高鐵專用站臺前的電子屏上顯示全部車次晚點未定,候車大廳內滯留不少乘客,有的旅客要求退票,有的旅客改乘滬寧高鐵,準備抵達南京後再轉乘北上的列車,還有部分旅客則改乘虹橋機場的航班。
鐵路上海虹橋站值班長告訴記者,該站已增派客運員加強站臺接車和廣播引導,做好晚點京滬高鐵列車到達旅客快速疏散引導,安撫旅客情緒。目前車站候車大廳秩序正常。
此前,因山東省境內雷雨大風造成京滬高鐵曲阜東至滕州東至棗莊間下行線接觸網故障,部分列車延誤,導致5428名乘客在11日凌晨前後集中到達虹橋火車站。上海交通部門及時啓動京滬高鐵客運應急保障預案,地鐵列車延長末班車時間,臨時增開兩列加班車;公交車320路、316路夜宵車均增派應急公交車,並調集近2000輛出租車投入運送旅客,迅速疏散京滬高鐵晚點抵達的大批旅客。
上海鐵路部門對今天列車晚點給旅客造成的不便表達了歉意。(完)
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