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端午節前的五六天就預訂了“五芳齋”糉子,原本可在節前收到,但是收貨人望眼欲穿,一直等不來糉子。昨晚,讀者餘先生致電本報962288,反映預訂“五芳齋”糉子遭遇不爽。
餘先生有一張浙江五芳齋集團的糉子券,價值128元。6月1日,餘先生就撥打訂貨熱線的電話,要求送糉子上門,對方答應6月3日送貨。可到了那天,餘先生遲遲不見有人送貨,於是下午便打電話催問,對方回答,糉子已交給快遞公司了,要他耐心等待。誰料,3日沒來,4日也沒見糉子的蹤影。昨天,餘先生又打對方訂貨熱線電話,得到的回答是糉子7日才能送到。這讓餘先生不滿,因爲事先他和母親說好,端午節那天,他會送糉子過去給母親品嚐。現在這種狀況使得他須另外買糉子,爲此餘先生很不爽。
記者致電對方熱線電話,一名工作人員解釋,由於工作人員的疏忽,造成糉子晚送,他們會向餘先生表示歉意的。
記者王勤儉屠仕超
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