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記者以持卡人身份致電廣州某城商行信用卡中心詢問此事時,該行工作人員表示,銀行確實與催收公司有合作,代爲追繳逾期欠款,不過“公司是合法的,追款的方式也在法律允許範圍內,不會影響到本人之外的親戚朋友”。而某國有大行的信貸工作人員私下透露,目前該銀行並未和其它公司有合作,仍然是以銀行自身的工作人員催款爲主。此外,還有一家上市商業銀行信貸工作人員則表示,該行“對於逾期欠款的追討都是由總行負責”,據其所知在分行尚未出現這種現象。
業內人士表示,銀行將債務催收外包是通常的做法,也符合法律規定。儘管如此,銀行外包公司催收過程中出現違規現象也屢見不鮮,比如惡意騷擾等,不少銀行基於安全性考慮,更樂意將這項業務交給律師事務所。律師事務所可以調查信用卡持卡人當前的資產、資信狀況等並出具報告,也可協助銀行進行欠款催收,一般來說,勞務費通常爲25%,上限不超過30%。
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