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索尼『泄露門』
●事件:索尼公司PlayStation Network遭黑客入侵,大約有7700萬PSN用戶的個人資料被盜。
●市場反應:三個交易日內索尼股價跌去7%,市值縮水20億美元。
●補救措施:索尼決定提供部分免費服務穩定用戶,其中包括30天免費會員資格服務和30天免費Qriocity服務。索尼稱該公司一直注重維護電腦系統正常運營的安全問題,並在事件發生後對數據保護及加密措施進行昇級改造。
●政府行動:FBI對信用卡信息泄露展開調查,美國眾議院下屬委員會的成員已經被要求參加此次入侵事件的調查。在英國的政府監管機構也已重點調查索尼是否儲存了英國用戶的信息,並是否違反了英國的個人信息保護法。
編者按:在社會生存的范式中,無論是經濟人,還是法律人,『隱私』都是人生存的最高權杖。然而,隨著信息經濟的興起和強盛,個人隱私在扁平的全球信息流中,逐漸失去了立體存在的空間。本期《經濟與法》從索尼公司的『泄露門』和手機軟件『跟蹤門』事件中,試著探尋在全球范圍內建立個人隱私保護法的可能性,從而為隱私門加一把安全鎖。
索尼入『泄露門』我們為此事給用戶帶來的恐慌和懮慮表示真摯道歉。
——索尼美國分公司總裁平井一夫
索尼此次遭遇黑客侵襲事件是迄今為止互聯網最大的網絡數據泄漏事件,同時也為信用卡行業敲響了警鍾,數據泄漏或將成為網絡時代最大的威脅。在給公眾鞠躬道歉之後,平井一夫在一份聲明中稱:『黑客針對索尼PSN的入侵行為不僅對我們的用戶帶來了不良影響,而且對索尼公司的整體產業也造成很大影響,這種非法入侵行為再一次突出了加強全球網絡安全的重要性。』
據了解,此次信息泄露事件將涉及用戶的信用卡問題,在一家名叫PSX-Scene的論壇上,黑客已經開始兜售220萬個來自索尼PSN網絡數據泄漏受害者的個人信息,並索價10萬美元,不過其可信性有待商榷。花旗集團正與維薩、萬事達等發卡機構一起關注該事件對客戶信用卡的影響程度,美國銀行在一封郵件中稱將密切監察信用卡欺詐行為,如果確認用戶的信用卡出現異常,那麼該銀行將通知消費者並且重新更換信用卡。
分析人士預計,此次事件索尼將損失超15億美元,而對信用卡發卡機構損失的估計則是第一次。如果每位信用卡持卡人都要求更換新卡,那麼信用卡發卡機構的成本將增加3億美元。
索尼的此次事件可能促使歐盟委員會擴大上述法律的適用范圍,歐盟司法委員的發言人馬休·紐曼表示,這項提議不會在2012年之前在歐盟國家生效,不過他們會對這些1995年制定的法律條款進行更新,並且將適用范圍擴大到電子銀行、在線交易和個人數據領域。他表示:『我不會透露這項提議的內容,不過索尼用戶數據泄露事件再次提醒我們數據安全的重要性,並提醒我們此類事件的影響范圍有多大,我們會將這納入考慮范圍。』
相關法律人士表示,從國家層面而言,由於在隱私和個人信息方面存在很多變數,難有統一規范,因此美國各州都出臺各自的隱私法案,而歐盟、加拿大、日本和一些國際司法機構,總共有超過100個隱私法案影響著跨國公司。這也是為什麼我們亟需一部規范隱私法案的原因,由此來保護相關信息安全,在政府、網絡運營商、互聯網企業和用戶共同出力下,一同維護互聯網安全穩定的良好環境。
谷歌苹果陷『跟蹤門』當你手揣一部智能手機的時候,你也許在為相關軟件公司乾免費的活,通過你所在的位置幫助他們把更多的定向廣告發送給你。這種被稱為LBS(基於位置的服務)的服務雖剛剛起步,但其所提供非常有價值的數據已經讓部分企業不惜挑戰用戶的隱私權來獲取。為此,谷歌和苹果近日不約而同遭到消費者的抗議,其中谷歌更是被消費者起訴,准備索賠5000萬美元。業內專家表示,事實上有很多手機生產商都有類似行為,而且非常隱蔽,令諸多用戶無法發覺。
來自美國密歇根州的Android用戶朱莉和凱拉4月30日向底特律聯邦地方法院控告谷歌跟蹤其地理位置信息,並試圖通過集體控訴索賠5000萬美元。朱莉使用的是HTC搭載的Android 2.2系統的手機,通過該軟件,朱莉的行蹤能被谷歌公司『實時監控』。該案的律師認為谷歌收集用戶數據的行為『將個人隱私置於危險境地』。谷歌在上周承認通過Android系統收集用戶位置信息。但同時表示,它跟蹤地理位置信息的請求是由用戶自行決定是否接受,而且它實施的任何跟蹤行為均得到了手機用戶的同意,用戶可以隨時關閉GPS功能,不過這樣將無法使用地圖和其他基於地理位置的服務。
『從技術層面而言,任何一款配有GPS功能的手機廠商都可以在生產時進行設置。』移動互聯網產業聯盟秘書長李易告訴《國際金融報》記者,在用戶激活手機後就可以通過移動運營商傳回數據,告訴生產商類似LBS的數據,借此跟蹤他人行蹤。事實上有很多手機生產商類似行為非常隱蔽,令諸多用戶無法發覺。
類似的問題苹果公司也存在。幾個星期前來自英國的研究人員發布了一款程序,通過該程序iPhone和iPad用戶可以清晰地看到自己被苹果公司儲存的行動位置。密密麻麻的位置點告訴用戶,苹果可以『任何時間准確地找到你』。4月30日,苹果公司對外發布了一份新聞稿,試圖告訴用戶記錄了哪些數據,而哪些數據又被傳回了公司總部。而對於iPhone存儲了超過1年的地理信息數據和關閉地理信息服務後仍在進行數據收集的質疑,苹果公司直言『這是我們產品存在的缺陷,我們計劃馬上修復該缺陷』。
據了解,苹果將為iOS軟件免費發布一個昇級,減少iPhone上緩存Wi-Fi熱點和小區發射塔數據的體積,停止備份緩存當地理信息服務被關閉時,並將其完全刪除。
值得注意的是,苹果和谷歌這對難兄難弟被要求派代表出席5月10日舉行的美國參議院關於定位追蹤問題的聽證會,並回答各方的質疑。美國佛蒙特州民主黨參議員、參議院司法委員會主席萊希在聲明中說:『讓政策制定者和美國人民獲取有關新技術隱私問題的完整而准確的信息是非常重要的,如果此案開庭審理後引起人們對隱私問題的擔懮,我們可能會進一步采取相關措施。』記者王麗穎實習生夏煒《 國際金融報》