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記者在三亞免稅店一樓化妝品專區看到,迪奧、香奈兒、蘭蔻、雅詩蘭黛等30多個國際頂級品牌一應俱全,而且價格優勢十分明顯。蘭蔻專櫃一瓶30毫升的美顏活膚液,俗稱蘭蔻“小黑瓶”,售價爲530元,而國內市場售價一般爲780元,相比來說,在免稅店購買可節省250元。同樣,一瓶50毫升的雅詩蘭黛夜間特潤修復精華露在免稅店標價爲545元,而據調查國內市場售價爲880元。
三亞免稅店副總經理滕銳說,三亞免稅店所售免稅品全部由中免集團直接從品牌原產地採購,沒有中間環節,且免稅商品免除進口環節的關稅、增值稅和特別消費稅,所以同樣商品的免稅零售價格低於國內有稅價格15%至35%。他說,不僅與有稅保持價差優勢,免稅店的價格還力求與周邊國家和地區免稅價格持平或更低。
記者瞭解到,爲方便國人購物,擴大購買力,三亞免稅店還對部分品牌產品進行二次調價,在免稅後的基礎上再降10%左右。比如,調價前,古馳專賣店的中型箱包中低於5000元的少之又少,二次調價後,5000元以下的中型箱包選擇餘地大了很多。
滕銳向記者介紹,免稅店20日營業半日內接待的購物人次超過7000人次,達成交易2480筆。“這麼大的客流量確實超過我們的預期和想象。”他說,從交易量來看,90%的交易商品是5000元人民幣以下的商品,主要是香水、化妝品以及手錶等。從品牌來看,古馳、雅詩蘭黛、天梭等品牌最受消費者青睞。 免稅力度仍不“解渴”在盡情享受購物樂趣之餘,很多遊客向記者表示,離島免稅政策限制較多,還不足以讓人“解渴”,比如5000元的免稅額度偏低,5000元以上的商品不實惠,商品限量偏緊等。
來自西安的遊客趙亮說,免稅購物確實很好,但是5000元的限額實在太低,“我看好一款男士手錶,大約要4000多元,如果買了這塊表,我老婆看上的化妝品就沒法買了,所以我只能選擇放棄,有些遺憾。如果免稅的額度再大一些,就不會讓人這麼糾結了。”
根據政策,除了限額5000元外,在全額繳納進境物品進口稅(行郵稅)基礎上,每人每次還可購買一件單價在5000元以上的商品。來自寧波的遊客樂燕說,相對而言,三亞免稅店的化妝品和香水跟在香港購買的價位差不多,但是5000元以上的單款商品,需繳納行郵稅,加上行郵稅後,這款商品就比在香港購買要貴。
滕銳解釋說,目前國家徵收的行郵稅稅率大概在10%至30%範圍內,而且根據商品的種類和質地等的差別而不同。免稅店單價在5000元以上的商品,就算是同一個品牌、同一種系列,最後所補繳的行郵稅也會存在差別。“稅率不確定,最後的價格也不確定,補稅後也許單件商品比外面便宜,也可能比外面貴,這需要消費者自己來比較。”他說。
還有不少遊客反映政策在限量方面也偏緊。大多數女性遊客十分青睞香水和化妝品,但政策規定每位旅客一次只能購買5件化妝品和2瓶香水。一些不瞭解政策的遊客一進入免稅店就盲目搶購了大量的化妝品,最終超量的部分也只能遺憾地放棄。 軟環境配套亟需提升離島免稅政策實施首日,部分遊客在免稅店遭遇了一些小尷尬:準備當日下午離島的旅客着急進店購買,但由於政策啓動儀式延時,免稅店也延時開業,旅客只能在免稅店門口乾着急;旅客在付款時,個別POS機系統出現故障,造成短暫擁堵;個別旅客因辦理購物卡手續耽誤了購買時間等等。雖然一些突發狀況難以預料,但這種種問題不僅考驗着免稅店,也考驗着海南旅遊的服務質量。
“海南國際旅遊島建設不僅僅是離島免稅的問題,它與購物環境、服務品質乃至基礎設施的建設都有直接關係,而這方面海南目前還是欠缺的。”中國旅遊研究院院長戴斌說,和香港等地相比,海南在基礎設施建設和環境營造方面,特別是在服務品質方面還有大量的工作要做。
中央財經大學財經研究院院長王雍君認爲,國際上離島免稅一類的政策多爲輔助而非主導。從長遠看,海南能否獲得可持續的發展空間,更多地取決於海南在營造綜合性的軟環境和硬環境方面有多大作爲,以及如何作爲。
中國(海南)改革發展研究院海南研究所所長夏鋒表示,在免稅購物政策基礎上,做好軟環境的配套至關重要。“我們去香港或國外的一些地方購物,除了看到商品物美價廉外,更重要的是看到信譽,或者說是整個服務業軟環境的提升。”他說,這是海南打造購物天堂亟需改進和提高的一個方面。
夏鋒建議,海南應採取更加開放的政策,引進境外大型免稅購物集團、大型零售企業,形成一個充分競爭的市場環境,提高海南整個零售業、服務業的服務質量和水平。(記者周慧敏、鄭瑋娜)
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