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記者在網上搜到一款LV皮包,標價從100多元、幾百元、數千元不等,甚至還有標到了25萬元。一位鍾情LV皮包的網民趙女士稱,實體店皮包價格太貴,而網上高仿或1:1質量的款式質量都和正品很像。賣家很坦白出售的是仿品,自己也知道,但她覺得無所謂,花幾百元就能買個與上萬元款式一樣的大牌皮包感覺很值,背出去也很有范兒。
46歲的晉女士,去年夏天在鄂爾多斯店裡給丈夫看了件近千元的短袖T恤,回家在網上查看後,類似款式的不過二三百元。經過仔細查看買家評價和比對賣家信用後,最終選擇了信譽度相對較高的一家買了下來。可衣服回來後發現,顏色和照片上差別很大,樣式也沒有照片上好看。『纔洗過一兩次,就皺得不能穿了。』晉女士說。 網絡賣家:侵權有時並非故意市民李先生經營著一家內衣店,看著網絡上的生意不錯,便萌發了在網絡上銷售內衣的想法。於是,通過簡單的注冊,李先生的網店開始營業。不料,還沒開一個月,自己的店就被管理員給封了。理由是,他所銷售的某品牌內衣,沒有獲得其公司的網絡銷售授權。『管理員說我侵權了,可我確實不知道,網絡銷售東西還得人家公司許可。』
李先生說,自己運氣不好被關了店,但網絡上有不少商家銷售的東西根本不是正品,生意卻很火爆。他經常在網絡上購買一些知名品牌的鞋或衣服,雖然賣家都說是正品,但實際拿到的東西一看就是仿冒產品。如果有認真的消費者與賣家溝通,要求退換產品,賣家就會說產品是正品尾單貨。通常會用更優惠的價格,讓消費者感到物有所值。因此,他認為與侵權帶來的負面效益相比,商家的實際經濟收益要高得多。 品牌專賣店:產品銷售影響明顯網絡商品的出現,對實體專賣店有怎樣的影響?記者專程走訪了幾家品牌專賣店進行諮詢,店員們均表示不同程度都受到了影響。
位於開化寺街的一家瑞士名表專賣店的店長李女士稱,店裡的手表一般價位都在幾千元至上萬元,而網上大多只賣一兩千元,有的賣家標價幾百元都敢說自己的是正品,但很明顯就是侵權的假冒商品。經常還有居民拿著網上買的手表到店裡要求鑒定,甚至壞了還要讓售後進行維修。由於手表不同於其他商品,一旦拆開維修發現是仿品就和客戶說不清了,所以不是店裡買的手表一般不接受維修服務。 工商部門:監管正在逐步完善究竟網絡商品涉不涉及侵權?網店經營者的資質和商品質量有沒有保證?就此問題,記者采訪山西省工商局市場處韓副處長,他表示,網絡商品確實存在著侵權問題,但經營者的資質、經營場所和商品質量等都很難掌握。
根據國家工商總局出臺的《網絡商品交易管理辦法》規定,消費者對網絡商品不滿意可直接向網站IP所在地址進行投訴,並由當地工商部門負責接管。目前,很少接到有消費者對網購進行的投訴案件。山西省工商局一直在對網絡經營者進行登記、摸底,網絡交易的檢測平臺也在不斷進行完善中,盡量為消費者提供安全的購物平臺。本報記者范宇馬秀鳳實習生龐宇王芳
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