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中國國家工商行政管理總局副局長王東峯今天表示,中國工商將積極構建消費維權長效機制,更好地健全保護消費者合法權益的保障體系。
王東峯14日在紀念“3·15國際消費者權益日”座談會上說,中國工商將以服務科學發展爲主題,以推進加快轉變經濟發展方式爲主線,促進構建擴大消費需求的長效機制,把保護消費者合法權益作爲改善服務民生和維護社會和諧穩定的重要任務,強化消費維權,服務廣大消費者。
據瞭解,2010年,中國工商機關共查處銷售假冒僞劣商品案件11萬件、服務領域消費侵權案件1.9萬件、不正當競爭案件3.2萬件、商標侵權假冒案件4.9萬件、廣告違法案件4.7萬件、傳銷案件1794件,進一步規範了市場經營秩序,有力地保護了消費者的合法權益。
2010年,中國工商機關出動執法人員1070.8萬人次,檢查食品經營戶2618.3萬戶次,檢查批發市場、集貿市場等各類市場51.8萬個次,抽檢食品12.8萬組,取締無照食品經營戶7.2萬戶,查處食品違法案件9.4萬件,爲切實保障消費市場安全發揮了積極作用。
2010年,全國工商機關依託12315信息化網絡受理消費者諮詢521.1萬件,申訴75.4萬件,爲消費者挽回經濟損失9.8億元,有效地保護了消費者的合法權益,爲促進社會和諧穩定發揮了重要作用。
王東峯表示,中國工商將積極依法規範和維護市場秩序,更好地保障市場消費安全,突出抓好流通環節食品安全監管工作,保障食品市場消費安全;深入開展打擊侵犯知識產權和製售假冒僞劣商品專項行動,維護商品市場秩序;繼續加大服務領域消費維權工作力度,依法規範服務領域經營行爲,爲促進服務業加快發展營造良好的市場環境。
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